理赔实录 | 从保司收到资料到赔款到账，耗时仅仅9天！

19年12月，李小姐通过学霸说保咨询保险配置问题。

在经过和婕西专家全面的沟通了解后，先后给一家三口配置了保险。

然而天有不测风云，投保一年半左右，李小姐不幸确诊肺原位腺癌。

好在发现、治疗及时，李小姐的身体现在已无大碍。

不得不说，李小姐的保险意识真的非常强。

提前配置保险，在疾病发生时就可以用保险转移风险。

而且从保险公司收到资料，到李小姐拿到赔款，耗时仅9天，非常快。

借着这个案例，学姐也想跟大家说说理赔这事儿。

（本着保护客户隐私的原则，本文已征得投保人的同意，涉及到的影像资料均已获得认可及授权）

   理赔简报

先来看看李小姐的理赔简报：

投保产品：三峡爱相随重疾险

投保时间：2020.02.18

出险时间：2021.07.15

申请理赔：2021.10.28

寄出资料：2021.10.29

保司收到资料：2021.11.03

理赔到账：2021.11.11

已交保费：18100元

理赔金额：20万元

   理赔详情

◆  1.患病经过

今年6月初，李小姐和往年一样，进行例行体检。

只是这次体检的结果和往年不一样，查出她的右肺上有个结节。

李小姐心里很疑惑，自己平时生活规律，也不抽烟，怎么会得肺结节？

虽然觉得难以置信，但她还是决定去医院看看。

6月14日，李小姐在先生的陪同前往医院，进行详细检查。

胸部CT平扫显示：双肺散在小结节，部分呈混合磨玻璃样改变。

两个结节的直径分别为7mm*6mm、11mm*10mm：

医生告诉他们情况不是很好，有可能是恶性。

最好尽快安排手术，看病理结果回示再决定后续治疗。

听到医生这么说，李小姐虽然心里很害怕，但还是抓紧准备住院事宜。

在此期间，李小姐查阅了肺结节相关资料，也联系婕西专家问到理赔的问题。

婕西专家安慰她只管安心手术，后续理赔我们会全力协助。

听到婕西专家这么说，李小姐的心态稳多了。

7月19日，李小姐在全麻下进行了切除手术。

术中快速冰冻病历显示，她的双肺都是原位腺癌，只是右肺的往微浸润性发展。

术后医生告诉他们，肺原位腺癌是极早期的癌症，经过手术可以达到根治效果。

李小姐的手术效果很好，后期不用担心会转移，只要做好定期随访即可。

听到这话，夫妻俩是彻底放下心来了。

◆  2.理赔过程

7月22日，李小姐准备出院，联系婕西专家申请理赔。

婕西专家初步看了她的出院报告，告诉她应该是按轻症赔，能赔20万。

不过由于李小姐的病理报告还没出来，咱们只能继续等待。

10月28日，李小姐给婕西专家发来了病理报告。

婕西专家马上安排理赔专员苏西老师联系她，为她开通>>安心赔服务。

李小姐按照苏西老师的指引，整理好了理赔资料。

经过苏西老师核对后，于10月28日给三峡人寿打电话报案。

10月29日，将资料寄往三峡人寿。

11月3日，三峡人寿理赔人员收到资料并上门了解情况。

11月11日，20万理赔款到账。

仅仅9天，理赔款就到账了，非常迅速。

而且李小姐此次的肺原位腺癌为轻症，在理赔后触发轻症豁免。

往后28年的保费无需再交，剩余保障依旧有效。

也就是说李小姐实际花了1.81万保费，获得20万轻症赔付后，还继续享有2次轻症、2次中症、1次重疾和恶性肿瘤关爱金保障。

得知这个消息，李小姐也比较激动，打电话向婕西专家表示感谢。

11月13日，李小姐还联系婕西专家购买了弘康金满意足增额终身寿险。

以期解决孩子后续教育、婚嫁、自己和丈夫的养老问题。

在此，学姐要特别感谢李小姐对【学霸说保险】的认可。

未来，我们将继续尽心尽力为大家提供贴心到位的服务。

也祝李小姐全家幸福安康，日子越过越好。

   学姐有话说

对于普通人来说，理赔是一件非常繁琐的事情。

准备资料，跑流程，少了错了都会影响我们拿到赔款的时间。

李小姐这次理赔，从申请到赔款到账耗时仅9天，非常迅速。

根本原因，还是在于咱们为客户提供了>>安心赔服务。

学霸说保险的理赔专员，一对一全程跟进，协助客户理赔。

申请理赔前他们指导客户准备资料并核对，引导报案。

资料提交后，他们时刻确认保险公司的进度，如有问题将一时间沟通。

理赔到账，他们还会核对金额是否正确，确保客户该拿到的一分不少！

理赔专员把控每个理赔环节，确保大家能更快、更顺利拿到钱。

有了理赔专员的帮助，理赔再也不是一件难事。

专业的事情交给专业的人，【学霸说保险】拥有过硬的资质、中立客观的态度、完善的售后，能给大家提供全面到位的服务。

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