理赔实录 |“出了意外去看病，自己没花一分钱”

总有人问学姐：

“保险理赔是不是很麻烦啊？”

“互联网保险，我要怎么理赔啊？”

学姐明白大家的担忧，我们买保险的目的就是在需要的时候，能够迅速的拿到理赔金。

今天，学姐就带大家来看一个意外险的理赔实录，理赔速度非常的快。

 01 投保：2019年5月13日

2019年陈先生5月13日，陈先生主动添加了我们的专家，询问有没有“性价比高，0免赔，能100%报销的意外险”。

专家看到这么懂行的要求，认为陈先生一定是我们学霸说保的忠实粉丝，看了不少文章才来的。

后面多聊了几句才发现，原来是我们想多了。

原来是因为陈先生不久前因意外受伤，治疗花了552.7元，本以为公司买的意外险可以报销，结果准备报销时才发现这份意外险有500元免赔额，而且比例报销是80%。

他本来以为意外事件导致的开销都能赔，没想到最后还是自己掏钱了。

经过这件事后，陈先生认为有必要购买一份保障全面的意外险。这次550元自己能轻松负担，万一下次是几千、几万那岂不是既肉疼又心疼，毕竟现在钱也太太太难赚了。

在经同事推荐后，陈先生找到了学霸说保，向我们的专家提出要买一份性价比高，0免赔，能100%报销的意外险。

专家听完陈先生的投保心路历程后，向他推荐了能满足这些要求的众安综合意外险，用以转移他在生活中可能会面临的意外风险。

 02 投保：2019年9月

2019年6月初，陈先生下楼梯时不慎摔倒，左膝盖先着地，行走时膝盖有点痛。

当时觉得问题不大，认为涂点药水就好了。后来左腿膝盖时不时隐隐作痛，但是因为工作忙，一直没有去医院检查，直到9月初的时候才抽空去做了一次腿部CT。

陈先生认为肯定与6月的意外有关，因此在去医院前，就致了电学霸说保客服，询问是否能理赔，就诊时的注意事项、理赔流程以及应该保留的单据等。

陈先生本次伤势并不严重，只拍片和拿消炎药，总花费了922.26元，并无其他治疗费用的产生。

在协助报案之前，学霸说保理赔部门再次与陈先生确认了所有细节，包括：当时是怎么摔的？在哪个医院治疗的？花费是多少钱？

报案之后，理赔专家协助陈先生确认病历、收据、药品清单、费用清单等理赔资料是否齐全。确认资料都齐全后，理赔专家提醒陈先生尽快提交资料。

9月7号晚上陈先生直接拍照上传资料到众安app。

9月9号下午理赔到账，除去医保报销的费用，其余829元全赔了。

整个案子从报案到理赔到账，非常的顺利，一天多就搞定了。

陈先生的这次理赔十分顺利，主要是因为他做对了一件事：在去医院前，致了电学霸说保客服进行就诊时的注意事项询问。

这个举动是非常正确的。要知道，有时候病历上相差一个字，都有可能会被拒赔。

尤其是像陈先生这种情况，过了好几个月才去看医生。腿部CT结果显示是关节积液（炎症）。如果表达不准确，很容易被医生写成「既往症」，后面就容易引起不必要的纠纷。

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