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平安好车主是一款APP,是平安车险旗下一站式车服务平台,是平安车险客户服务的核心载体,上线后受到了广大车主的欢迎。
其实在平安好车主app买车险,只是销售渠道不同,都是银保监会批准经营的,都是合规合法受法律保护的。况且平安车险也是车险界的“三大巨头之一”,公司实力和知名度都是有目共睹的,它家卖的车险也当然是合法合规的。
那平安车险怎么样呢?与其他车险公司相比优势在哪里?
· 平安好车主APP有哪些服务
· 平安好车主APP的理赔方式及理赔速度
· 车险险种有哪些?哪些值得买的?
一、平安好车主APP有哪些服务平安好车主app主要涵盖了车保险、车服务、车生活,并且提供一键续保、在线理赔、查询违章、车主及服务、资讯社区等在线服务。
1. 车保险
车保险包括保险购买、平安车险购买、理赔办理、保单查询、一键续保等功能。
车险续保:推荐车险套餐,在线购买车险,已投保用户到期提醒一键续保。
热门保险:多种精选保险,包括财产险、旅行险、意外险、银行卡盗刷险等。
保单中心:线上保单信息修改,线下门店服务快速预约。
理赔中心:报案、拍照、上传;线上交单;进度可查。
2. 车服务
车服务包括划痕补漆、洗车、保养、一键包办、加油、违章查询、年审代办、道路救援等用车、养车服务。
违章查询:覆盖全国,车主违章地段、扣分情况、罚款金额等数据直接同步交管所。
道路救援:为平安客户免费提供接电、快修、更换轮胎、拖车牵引、困境救援等等紧急情况救援服务。
增值服务:涵盖查车位、车价评估、酒后代驾、车辆检测、一键包办等车服务。
油卡充值:在线充值中石油、中石化加油卡,支持支付宝、微信付款。
3. 车生活
车生活包括资讯、车友互动等主题板块。
头条资讯:为用户提供全方位汽车资讯及用车指南。
活动中心:汇聚全国车主专属福利。
车圈:全国车友互动平台,行业大V一手资讯,专家达人在线答疑。
公益活动:平台倡导车主通过安全驾驶融入、低碳出行、绿色金融等行为参与公益。
服务窗:智能客服、人工客服提供在线答疑服务。
总的来说,平安好车主APP提供的服务都是实用性强、服务全面,还可以了解更多的汽车资讯和用车指南,结识更多车主,这也是平安车险的服务特色。除了平安车险的服务不错,其他车险公司的服务也是很不错的:
1. 理赔方式
理赔步骤为:好车主app首页点击“办理赔”— 点击“我要报案”— 事故勘察 — 确认损失修复方案 — 修车 — 提交理赔资料 — 领取赔款。
点击“我要报案”:填写车票号码、车主报案电话、事故发生地、事故发生时间、是否与别人车碰撞、是否有人受伤、是否在现场这些信息,即可报案。可24小时在线报案,一般情况下,接客户车险报案后,会在10分钟内受理如果有人受伤需要救助的,第一时间拨打120。
事故勘察:受理报案后,保险公司会派查勘员到现场进行勘察,“办理赔”那里可以实时查询查勘员所在的位置,可了解预计到达时间,做到心中有数;如果着急走,没办法在现场等,也可以发起在线视频查勘,在现场就可以搞定损失核定,免去等待理赔员到场勘察时间。
确认损失修复方案:由于案情不同会安排不同的定损方式和地点,在车辆进入修理厂后,定损员会在修理厂配合拆检的情况下完成定损工作,车主在“办理赔”— “查看定损报告”,可知道事故损失明细及定损价格,没有责任的车辆也可以查询损失情况。
修车:可到与平安车险合作的修理厂进行修车,车主只需手机在线签字授权,赔款由保险公司直接转给合作修理厂,不需要车主垫付。修完车后,普通案件可通过“办理赔”那里在线上传证件及理赔材料的照片,即可提交理赔资料。具体需要哪些理赔资料,可以看看这篇文章哦:
领取赔款:车主提交理赔资料后,经过部门审核通过后,会支付赔款给车主。
2. 理赔速度
先赔付,再修车:一万元以下纯车损事件,单方事故,资料齐全,并且要进入平安合作的厂修理。
万元以下赔付,3天到账:赔款金额万元以下、事故属单方事故、事故车辆当日到指定维修厂维修,3个工作日内拿到赔付款项
结案支付,60秒到账:单笔赔付金额5万元以下,结案时可实时验收赔付款,不用担心节假日导致赔付款延后到账。
总的来说,平安车险的理赔速度还是挺快的。那今年车险公司服务最好的公司是哪家呢?看完这份榜单你就知道了:
平安车险的险种有:交强险、车损险、第三者责任险、责任险全车盗抢险、司机座位责任险、乘客座位责任险、不计免赔特约险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、涉水险。想了解具体的险种投保建议及保费的,可以看看这篇文章哦:
一般来说,建议各位车主必须要买的险种有:交强险、车损险、第三者责任险、不计免赔险,其他的险种则根据车主的实际情况按需购买。
1. 交强险
交强险是国家规定必须要买的责任保险,不买的话,车辆是不给上路行驶的,而且被交警发现了会被扣车、还会罚双倍保费,直到投保完成,才会归还车辆。
交强险负责保障的是发生交通事故中第三方受害人的人身伤亡、财产损失。不过交强险的赔付额度是有限制的,死亡伤残最高赔偿11万元,医疗费用最高赔偿1万元,财产损失最高赔偿2千元。这属于最基本的保障,但一旦发生严重的交通事故时,或者撞了豪车,这些赔款是远远不够的。
至于交强险多少钱、赔付次数、报销流程等相关问题,我都整理在这篇文章里了:
2. 车损险
车损险是负责赔偿自己车辆的损失,比如车辆发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸,与别人的车辆发生碰撞造成自己车辆受损,或者被外界物体坠落、倒塌砸坏,或因雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴等自然灾害使车辆受损等情况,保险公司都是可以赔偿的。
一般来说,车辆价值多少就买多少保额。一旦进了维修厂,车主们多多少少需要掏一些钱的,几千块的维修费尚可接受,但要是发生严重的交通事故、或者自己车辆的零件贵,是豪车,维修费就不是几千块的事了,至少需要几万块,或者十几万,甚至几十万,上百万的维修费了。所以车损险也是很有必要买的。
那车损险一年需要多少钱、赔偿金额是如何赔的等等的内容可以看看这篇文章哦:
3. 第三者责任险
第三者责任险也是保障第三方受害人的人身伤亡和财产损失的,保障内容与交强险相同,但由于交强险的赔偿限额低,发生严重交通事故时,造成的对方车辆损失和人伤赔偿,仅仅依赖交强险是不够的。
而且,一般来说,第三者责任险100万或100万以上的保额是最好的,因为第三者责任险是保额越高,性价比越高,100万保额的保费比50万保额的保费也就贵300块左右,买的保额越高保障更充足。
但买了第三者责任险保险公司也不一定是全赔的,看完这篇文章你就知道了:
4. 不计免赔险
不计免赔险是商业车险的附加险,保险公司会根据车主在事故中的责任划分来设定免赔率,免赔率部分的金额是由车主自己承担的。
举个例子,如果发生交通事故,你要赔偿对方10000万,但由于你是全责,有20%的免赔率,则保险公司只负责赔偿8000元,剩下的2000元由你自己支付给对方。小事故车主还能承担,要是严重的事故时,免赔的部分不是几千块的事了,而是几十万的事了。
如果你买了不计免赔险,原本需要自己承担的免赔率部分的费用,通通由保险公司承担。不过不同险种的不计免赔险的保费都不一样,详情请看这篇文章:
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