现代都市的交通跟以前相比可以说是畅通无阻,路上熙熙攘攘车水马龙的,一个大意可能就会发生剐蹭事故,哪怕你开车特别小心,很难说不会有个“万一”,更倒霉的情况是,撞上碰瓷的。所以说,开车上路,除了交规知识外,车险理赔的流程和技巧也是每个车主必须掌握的!
一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。那都有哪些叫做出险,包含单方事故、双方事故、多方事故,还有车停路边上被人划了。我们在报案发生保险事故后,首要事情是拨打122事故报警台,假设事故中出现了受伤人员,那么你就要马上拨打急救电话进行救援。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,根据保险公司的要求出示理赔需要的单证后,保险公司会帮助处理后续的理赔程序。如果说肇事是由单方引起或者属于微型事故,那么车主就可以自行拍照,然后将车开走,但必须在48小时内向保险公司备案。需要我们引起重视的是,要是已经过了48小时还没有报案的话,保险公司可以不赔付。若是发生了小事故,则车主能自行到定损机构去定损。对于损失较大的,保险公司会派查勘员到事故的现场进行调查。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要保险公司、客户和修理厂都去插手的。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。理赔金额的上限不能超过承保,不然超出部分车主或担责方必须负责。给诸位分享一个有用的小妙诀,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。要是定损过程中你打算更换某个配件,但保险公司却只想做到修这一步,那可以拨打12378这个投诉电话。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。索赔单证就是在出险之后,车主向保险公司应该递送的证明文件。不能保证每个车主的索赔单证都是一样的,因为索赔单证的形式与事故类型有关。不仅仅保险单、发票、损失鉴定书、损失清单可以作为索赔单证,而且检验报告,还有有关部门的事故证明都可以作为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
大多数保险公司都支持异地进行车险赔付,车主朋友们不用有太多的顾虑,大家只需要跟着正常车险理赔流程来就可以。车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。这一过程我们称之为直赔。产生的原因是维修厂或4s店与保险公司有合作,保险公司首先需要为维修厂或者4s店推送客户,然后维修厂和4s点就会给合作的保险公司推送过来的客服提供直赔服务,也就是垫付赔款,客户不需要再去保险公司索赔,省时省力。然而如果缺失定损单,4s店或者维修厂为了获取高额利润,可能会在定损方面做手脚,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。大多数需要出险的情况,全险都能提供保障,然而,若出险脱离了保险公司承担责任的范围,就无法得到赔付。在此,学姐想提醒大家的是,即便我们买的是全险,但也要清楚了解每个险种的保障范围和免责条款,这样才能更好的维护我们自身的利益。对车险险种还没搞清楚的朋友,可以把学姐往期的推文看一遍。保险公司在进行定损认定时一般是距离事故出现时间越短认定越精确,因此出现事故立刻报案是维护我们自身利益最好的方式。如果是因为一些情况没有在第一时间就报案,那也必须是在发生事故后48小时内报险。在事故责任中(有分歧的话)可以找警察来处理认定,之后存好认定书,有责任的一方或双方可以根据认定书各自报险。就算有时双方对此达成共识,也是有不能自行处理的情况的,并且很多,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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