保险公司索赔业务流程

由于国民保险意识一直在提高，导致保险市场越来越火爆。

很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？

投保一般都是交完钱就可以了，出险时钱能否顺利要到手，很大概率就由理赔难不难决定了。

所以，学姐也知道大家在怕什么，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。

开始分析前，大家不妨先了解下保险理赔的基础知识，能够更容易的理解这篇文章：

一、保险理赔难不难？

在这里学姐诚恳的告诉大家，保险理赔真的很简单！

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

事实上却刚好相反，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，

获赔率几乎有97%-99%，不会有什么都不赔的情况。

对于这么多的道理，我们直接上数据表明情况，保险公司最新理赔年报如下：

看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！

而且，保险公司结案的平均时效为1.33天，均会在三天内结案。

很多小额理赔金，线上都可以操作的，比较优秀的是，赔付金的收款非常快，几秒到几分钟就可以完成。

说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。

只要合同条款可以理赔，那么出现之后就肯定能够理赔。

合同条款的规定很重要，保险公司会按照合同的赔偿条款来赔的！

实际上法律爸爸会在背后帮我们提意见，保险公司无理拒赔是不符合法律的。

关于合同条款有哪些需要注意的地方学姐已经汇总好了，赶快收藏起来慢慢看：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

上图告诉我们，要是已经达到了理赔的条件，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

然后出险需要当即报案，不要含糊，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！

不出意外保险条款中也会直接指明：相关人员只务必要在知道保险事故发生之日起的X日内，通知到保险公司，这个时间期限大致在10天左右。

纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，有利于核实鉴定，理赔也进行的的更加顺遂。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

其实理赔需要的资料有一大堆。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，推荐看看下文：

三、总结

总的来说，保险是一份合同，合同上一字一句非常清晰。

只要我们有合法的理由，保险公司就需要按照合同提供赔付，理赔也就没什么困难了。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "保险公司索赔业务流程"的图文回答，望采纳！

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