保险索赔的基本流程

现在国民保险意识不断的提高，所以保险市场还是比较火爆的。

有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都在纠结一个问题：保险理赔容易不容易办啊？

毕竟买保险交完钱就行了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。

所以，学姐也理解大家的担心，学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。

但是这些保险理赔的基础知识，大家还是有必要先了解一下，可以更好的读懂下文：

一、保险理赔难不难？

第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！

我知道很多人对保险的印象都是：“真正能获赔的人没有几个啦～”

其实真的不是这样，大多数的理赔案件都可以得到赔付的原因是：保险公司每年赔的钱数以万计，

差不多97%-99%的被保人可以从保险公司那里获得赔偿，"这也不赔，那也不赔"的情况没有发生过。

道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：

如上图所示，谁能想到，理赔率97.71%，竟处行业中低水平！

并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。

比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，收到赔付金的速度非常快，几秒到几十分钟就可以完成。

说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

但凡合同条款里面有写，那么保险公司肯定得赔！

到底还是有法律爸爸在后面支持着我们，保险公司无理拒赔是不符合法律的。

在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，感兴趣的朋友可以看看：

既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

通过上图能晓得，如果出险需要开始向保险公司索赔时，我们消费者应该先及时报警，然后准备资料，在保险公司立案审核之后，就可以领取赔偿金了。

学姐下面就来介绍一下报案和准备资料大家可能会忽视的地方。

1. 报案

在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

此外出险要快速报案，不要一直延误，不及时报案的话，就会让保险公司怀疑你在捏造证据！

通常保险条款中也会明确说明：要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内，通知保险公司，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

纵使有的条款中不做要求，也提醒大家立刻报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

要知道理赔需要的资料非常多。除却这些介绍过的资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：

三、总结

概而论之，保险实际上是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们的理由符合要求，保险公司就必须要对我们负责和赔付，这时候就不会有理赔难了。

有法律在前，政府在后，我们不用担心理赔难的问题了~

以上就是我对 "保险索赔的基本流程"的图文回答，望采纳！

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