最近有很多车主朋友来问学姐:
“太平洋车险的服务是不是与它适中的价格相匹配呢”?
“有不少朋友都说阳光的车险业务不算成熟,然而价格平民,那么上车险的话,选阳光还是太平洋呢?”
“可以告诉我太平洋在理赔服务方面与平安、人保这种大公司的不同在哪里吗?”
大家的问题都很有道理,所以学姐今天就集中和大家一起探讨一下,希望大家都能解决自己的问题,太平洋公司到底好在哪里,又有哪里不足。
本文结构如下:
让我们先从公司规模来进行考量:人保>平安>太平洋>阳光。一定程度上线下网点及合作4S店的数量能够根据保险公司规模的大小来确定。保险公司实力雄厚,说明了它有很多的线下网点与合作4S店。车主们能够比较方便地去获得理赔,特别是全国通赔。综上所述,公司规模大小也是我们重要考核标准之一。
在2005年,阳光保险集团股份有限公司在深圳创立。虽然它的成立时间不到20年,然而却已经让同行竞争者产生了危机意识。阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。阳光保险的车险业务也有瑕疵:线下的理赔网点分布的还是太密集了,其线下理赔点基本上只覆盖了山东,浙江,云南等八个省份。
中国太平洋保险(集团)股份有限公司这个名称可能会让一部分人产生陌生感,但是说到太平洋保险,大部分人应该就知道了,在1991年5月13日成立,总部设在上海,是国内领先的综合性保险集团,并是首家A+H+G(上海、香港、伦敦)三地上市的保险公司。2019年,公司实现营业收入3854.89亿元,同比增长8.8%;集团净利润为277.41亿元,同比增长54.0%;集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长,达15283.33亿元。
中国平安保险公司建立于1988年,在深圳蛇口成立了第一家公司。用保费收入去算的话,中国财产保险公司第二名是平安保险。2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。隶属中国保险行业三大巨头保险公司之一,实力很强大。
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,保费规模居全球财险市场前列。它公司旗下线下的理赔网点数量占全国第一,人保基本可以覆盖到国土的每一个地方,从南到北,从乡村到城市。2019年,人保总保费收入5960亿元。{2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同太平洋车险-20}所以从整体看来,当线下网点以及合作的4S店的数量是评判的依据,我们就可以看出人保、平安,太平洋这三家公司的实力相差不大,但是阳光就会略有不足 。毕竟老牌大公司,底气的确会更足。
先说答案:阳光≈太平洋≈平安≈人保。在车险的价格方面,学姐需要强调的是:车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这意味着,不管车主们在哪家公司购买车险,车险条款以及保费其实都是一样的。仅有的不同之处是不同公司给出的优惠政策和赠送服务。因此,车主们在购买车险的时候,应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分,而不能将其作为评判依据。各家公司的车险价格差别不大,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,一般报价差别不超过100块,甚至完全一样。举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:
中国平安报价
中国人保报价
可见,在三者险、车损险以及第三方责任险的报价上,二者没有任何区别。因此,在车险价格方面,哪怕是老牌公司,也没有表现出更好的优惠政策。从理赔服务分析,可以先告诉你们答案:人保>平安>太平洋>阳光,我们一个个来看
在服务方面也具有较高的质量,在业内的等级服务评价中也处于A等级。
阳光保险还具有其他方面的服务,那就是附赠服务,主要包括以下几种特色:适用条件:5000元以下,非人伤案件。阳光保险对外进行承诺:1000元以下的人伤案件72小时内通过协商进行赔付!报案24小时内免单证赔付!
接案快
365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等
旅行医疗救援服务
事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。
旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。
全国通赔、理赔无限制
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)
在服务质量方面,太平洋保险在监管机构年度保险公司服务评价中,太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。
在附赠服务方面,太平洋保险有以下几种服务特色:
服务优势
免费无限次道路救援,100公里以内拖车
一地投保全国通赔,365天客服全方位服
理赔特色
全国通赔,单证齐全即可当地理赔
专享"快易赔"上门收取理赔资料服务
1万元以内车险责任事故,资料齐全一个工作日内完成赔付。
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。
闪电快赔
其他
平安车险作为私人企业,具有电话和网上车险双通道服务,更加注重用户体验和服务质量。,它的理赔方式对于车主来说十分便捷,先进性赔付,然后进行修车,满足了车主解决事故的需求。服务内容多是一回事,可是限制不少。,购买车险的朋友们一定要知道,车险理赔是需要满足一定条件的,如果你不满足,那么将很难享受到应有的服务,譬如“一开始先赔钱,后续给你修车”的服务。
在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。在附赠服务方面,中国人保有以下几种服务特色:
简单的“极速”理赔
先赔付、后修车的“极速”服务
免填单证、免事故说明的“双免”服务
万元以下案件一小时通知赔付
享受服务更“容易”
全国通赔、专享电子查勘理赔
全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务
全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)
人伤无忧理赔更“安心”
专员现场调解
当场通知赔付
一次性快速处理
遍布全国的服务网路
最大的保险公司,北起漠河,南至南沙
全国各地均有人保服务网点
服务覆盖面可达到村落
增值服务更丰富贴心
多种增值服务特色开展
代办车辆年检]驾驶证年审
缴纳违章罚款、酒后代驾等服务
免费或优惠的洗车服务
综上可以看出,人保、平安、太平洋这三家保险公司的服务比阳光更有优势一点,更丰富一点。在车险报价都相同的情况下,人保、平安、太平洋是我们优先选择的三家投保公司。但是在实际购买车险的时候,有很多小型保险公司的优惠反而会多于大公司,“小公司”有时候也比大公司好,因为考虑很多细节方面的问题,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)。要是车主们相信自己的驾驶技术认为不太可能发生意外状况,可以考虑投保阳光的车险。
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以上就是我对 "太平洋车险套餐方案"的图文回答,望采纳!
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