提问: 与风对话 分类:保险理赔到底难不难
优质回答
由于国民保险意识一直在提高,导致保险市场越来越火爆。
有很多朋友想购买保险,但是依然没有考虑清楚,都有一个共同的担忧:保险理赔难不难呀?
毕竟投保的话交钱就完事了,理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。
学姐很懂小伙伴们的担忧,学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。
在讲解之前,大家可以先看看关于保险理赔的基础知识,可以更好的理解下文:
一、保险理赔难不难?
学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难!
“买保险没那容易获赔的啦~”我知道这是很多人对保险的印象。
事实却恰好相反,一般大多数的理赔案件都可以得到赔付,因为这么多钱都是保险公司出的,
在获赔率上差不多可以达到97%-99%,不会有什么都不赔的情况。
对于这么多的道理,我们直接上数据表明情况,这下面有保险公司的最新理赔年报情况:
如上图所示,几乎没人能想到,行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71%!
而且,从结案时效来看,保险公平均时效为1.33天,一般的结案时间也都是3天之内。
对于小额理赔金,大多可以线上操作,几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。
学姐认为大家不要有退缩的心理,其实保险理赔也很快。
出险之后到底能不能理赔?关键还要看合同条款。
只要合同条款里有写,保险公司就得给我们好好地赔!
到底还是有法律爸爸在后面支持着我们,保险公司无理拒赔可是犯法的。
学姐把和合同条款有关内容都给大家整理到了这篇文章中,快来阅读一下:
既然理赔比较简单,那大家出险理赔时又有什么需要注意的?
别急,我们接着分析。
二、理赔案件发生后,应该怎么做?
保险理赔主要有以下几个环节:
如上图所示,出险需要进行保险理赔的时候,我们消费者及时报案之后,也要准备所需资料,拿到赔偿金是在通过保险公司的立案审核之后。
学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。
1. 报案
保险理赔时,需要特定的人群才能有资格向保险公司报案,保险公司束缚了报案人的身份。
报案人的顺序一般遵循这样的原则:投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。
此外出险要快速报案,不要一直延误,若没有及时报案,保险公司就有可能会怀疑你在故意拖延时间伪造证据!
基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来:相关人员只务必要在知道保险事故发生之日起的X日内,通知到保险公司,这个时间期限控制在10天左右。
即使有的条款中没有约定,也建议尽早报案,有利于核实鉴定,理赔也进行的的更加顺遂。
报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以,基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料:
1)理赔申请书;
2)保险合同单号;
3)被保险人法定有效身份证明;
4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;
5)符合条款约定的专业鉴定报告;
6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
当然,理赔需要的资料不止这么点。除去前文分析的那些资料,各险种之间需要准备的资料也有差异,下文很有帮助:
三、总结
综合来看,保险从根本上来讲是一份合同,白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。
只要我们有合法的理由,保险公司都得老老实实地好好给我们理赔,其实就没有理赔难了。
有法律在前,政府在后,我们不用担心理赔难的问题了~
以上就是我对 "投保索赔步骤方面嘛"的图文回答,望采纳!
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