现代都市的交通跟以前相比可以说是畅通无阻,路上熙熙攘攘车水马龙的,即便再集中注意,各种磕碰和交通事故依旧越来越常出现,也很难保证不碰上个“万一”,再倒霉一点,说不定还遇上个碰瓷的。所以说,开车上路,除了交规知识外,车险理赔的流程和技巧也是每个车主必须掌握的!
一句话总结,保险公司花钱来给你修车这种情况,都能称为“出险”。出险包括:单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了。我们在报案发生保险事故后,首要事情是拨打122事故报警台,要是在事故中有人不幸受伤,那么就要马上联系120了,实施急救很重要。在交警确认哪一方需负责时,该方需要联系自己投保的保险公司进行后续理赔处理,保险公司会安排客服人员进行相应的理赔引导,投保人配合出示相应的单证即可。如果说肇事是由单方引起或者属于微型事故,那么车主就可以自行拍照,然后将车开走,但必须在48小时内向保险公司备案。需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。假使你开车遇到了小事故,那就可以自己去定损机构那边定损。保险公司会在事故损毁较大的情况下派出专门查勘事故的专员到场。随后把车驾驶到维修机构去断定损失,就是定损,定损要求有修理厂、保险公司和客户共同进行的。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。假如理赔金额超出承保的上限,那么超过部分需要车主或担责方自行补上。最后,送给大家一个小诀窍,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。在出险之后,车主给保险公司递送的相关证明文件为索赔单证。不同类型的事故会有不同的索赔单证,都是一一对应的。保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告或者有关部门的事故证明材料等,即为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
就算你在外地发生了需要理赔的问题,许多车险是全国各地都能通赔的,车主们大可放心,大家只需要跟着正常车险理赔流程来就可以。保险直赔无需被保险人支付相关维修费用,被保险人只需准备相关材料上交取走车辆,因为车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付。实际上这是维修厂或4s店和保险公司合作的结果,也就是说保险公司给维修厂或者是4s店提供的这些客户,能够享受维修厂或者4s店的直赔服务(即垫付赔款),可以直接在这个地方赔付,省时省力。然而如果缺失定损单,4s店或者维修厂为了获取高额利润,可能会在定损方面做手脚,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。大多数需要出险的情况,全险都能提供保障,然而,若出险脱离了保险公司承担责任的范围,就无法得到赔付。在此,学姐想提醒大家的是,即便我们买的是全险,但也要清楚了解每个险种的保障范围和免责条款,这样才能更好的维护我们自身的利益。还不是很了解车险险种的朋友,可以把学姐往期的推文翻出来看看。为更好维护我们自身利益,如果遇到事故,建议立刻报案,方便保险公司进行定损认定。如果由于一些情况使你没有立即报案,那么之后一定要在发生事故后2天内报险。在事故责任中,双方有异议的情况下可以报警,之后有责任的一方或双方各自报险(存好认定书)。有的时候双方能够思想一致,但也存在着很多种不能自行处理的情况,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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