阳光车险 车主服务

近期有部分车主好友向学姐咨询：

"对比其他家的价格来说，阳光车险的价格优惠了不少 ，那他家的理赔服务会有保障吗 ？""

"听说大地车险也不错 ，价格也不贵，那么和阳光比起来表现如何？"

“平安保险和人寿保险都属于大公司，先从理赔服务方面观察，阳光车险和这两家公司的差距是在哪方面？”

......

大家的提问都切中了要点，那学姐今天就趁着这个机会，来跟大家好好讲讲，阳光车险与这几家公司做对比，优劣势是什么。

本文结构如下：

从公司规模这个角度入手，提前把答案告诉你：人保>平安>大地>阳光。

保险公司的业务做得大不大会映射他们的线下网点和合作的4S店多不多。

保险公司规模较大，那么线下网点与合作4S店也会相对比较多。以车主的角度思考，不论是理赔还是全国通赔都会更加的方便快捷，并且全国通赔方面做的会更好一些。 

因此，公司规模大小是属于我们考量的主要标准中的其中一个。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险这一行，虽然年龄不算大，但它在发展上势头非常强劲。

阳光保险是全球市场化企业里面的所有保险公司里，是一家成长速度非常快的公司，并且只花了短短的3年时间就能够被列入七大保险集团内，5年的时间内就超越了同期成立的71家保险主体，既踏进了中国500强企业的行列又在中国服务业100强企业的行列之中。慢慢成为引领行业变革的中流砥柱。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但阳光保险也不是那么完美无瑕，还是存在一些缺点在车险业务方面：线下理赔网点分布得并不够广泛，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的还不错。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。算得上是知名保险公司了。

大地保险不仅有资历，还有钱，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳定在市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力特别强大。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。

它公司旗下线下的理赔网点数量占全国第一，其覆盖范围非常宽泛，可以说凡是有人的地方，都能看见人保的踪迹。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力特别强大。

因而，综合分析，要是对线下网点数量和4S店的数量进行对比，从而来评判的话，人寿保险和平安保险这两家保险公司真的更胜一筹，大地与阳光显得稍带一些瑕疵。

毕竟老牌大公司，底气的确会更足。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。关于车险的价格部分，下面学姐给你们介绍一下：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这意味着，在任何一家购买车险，他们的车险条款和保费都是一样的，可以随意选择。而也只能从优惠政策和赠送服务方面看出不同的车险的差异。那么，车主们在面对该购买哪种车险时，也要考虑到各家公司的优惠政策和赠送服务方面的内容，而不能单单以车险报价的高低要评判该公司是否比其它家更优惠。OK~接着继续我们的主题：在车险价格这一块，其实各个公司之间没有太大的差别，比如同类的车险方案对于同一辆车的情况下，其价格差异在100以内，且存在相同价格的情况。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们能明白，两家公司无论在三者险、车损险还是第三方责任险方面，报价均无差别。那么，有关车险价格方面，老牌公司也给不出更好的优惠来。

来看看在理赔服务上各家公司的表现：人保>平安>大地>阳光，我们一个个来看

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，十分不错。

在附赠服务方面，阳光保险有以下几种服务特色：

阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务  响应快10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

   故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

 

此外大地保险的服务质量也很不错，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年被银保信评为A级别，表现较好。

在附赠服务方面，大地保险有以下几种服务特色：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

 

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

针对附赠服务方面，中国平安拥有下面这几类服务特质：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账  

简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险身为私企，平安有电话车险和网上车险服务，更看重用户体验，可以说人保在服务这块没有它做得好，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对于车主来说是相当方便。

虽然服务内容多，但是会设置不少的限制，因此车主们必须要注意了，不符合要求的情况下，是没办法享受到那么多服务的，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐归纳之后得出了结论，人保与平安比大地和阳光服务周到。要是这三家公司对于车险的报价没有什么高低之分，当我们进行投保时，人保和平安两家公司无疑是我们的优先选择。“小公司”的好处就是在实际购买车险时，会有很大的优惠政策，在附赠服务（比如免费车险、免费洗车等）以及附赠服务（比如行车记录仪）方面可以抵得过大公司。要是你觉得自己的驾驶技术已经非常棒了，觉得自己不太可能出险的，可以再看看阳光以及大地两家公司。

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以上就是我对 "阳光车险 车主服务"的图文回答，望采纳！

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