人保车险基础知识考试试题

这几天，学姐陆续收到了不少问题：

“对比一下，感觉人保车险会更贵，它的理赔比其他家更好吗？”

“许多人告诉我阳光车险能提供的业务范围并没有其他公司多，但在价格上挺实在的，不知道究竟是哪个好一些？是人保还是这个？”

“人保和平安都是大型保险企业，这两家在理赔服务方面究竟有哪些不同之处呢？”

大家的问题都很客观，那学姐今天就趁这个机会，来和大家好好说说，人保车险和这几家公司相比，究竟有哪些优势，又有哪些不足。

本文结构如下：

这个答案是根据公司规模来得出的，先把答案给大家：人保>平安>大地>阳光。

保险公司的规模大小会在一定程度上反映出他们的线下网点以及合作4S店的数量的多少。

保险公司如果越大，线下网点与合作4s店就相对多一些。这对于车主们而言，理赔的效率就会更高，可以寻求理赔点的范围也更大更全面。

所以说，在挑选保险公司时，我们要尽可能选择规模更大的公司。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。作为一家发展年限不长的保险公司，它展现了强劲的发展态势。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。慢慢变成了行业革新的领头羊。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

阳光保险并非尽善尽美，也有其缺点，特别是在车险业务方面：全国多数城市并没有广泛分布该企业的线下理赔网点，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份分布范围相较来说广泛一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。是资历较深的保险公司。

大地保险一有资历，二有钱。注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

 

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部全国各个地方都有。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，很有实力。

 

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。

旗下线下理赔网点数量全国第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五线城市以及村落，都有人保的公司。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，很有实力。

因此，综合来看，通过线下网点以及合作4S店的数量可以得出结论，人保和平安这俩家公司是比较优秀的，而相对于大地和阳光这两家公司并不是那么优秀。

毕竟公司属于老牌子大公司，所以底气比后者足是正常现象。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。针对车险价格问题，学姐要向大家介绍：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这就说明，在车险的保费及条规方面，这几家公司并没有什么差别，所以大家选择哪家都行。只有一个区别，那就是在各家提供的优惠政策和赠送服务上面是不一样的。所以车主们在挑选车险的时候，各个保险公司给你提供的价格只可以当做部分参考。而不能作为投保的评判依据。那么下面我们回到正题：保险公司之间的车险价格差别其实很小,同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，一般报价差别不超过100块，乃至全都一样。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

就算是成立较早的保险公司，在价格方面，在优惠政策方面也没有更好的表现。

从理赔服务来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光，我们逐次来看

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，甚好！

在附赠服务方面，阳光保险的服务特色究竟在哪？

阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户  

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户  

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

   定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)  

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

大地保险

在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年被银保信评为A级别，表现良好。

一起来看看大地保险有哪些服务特色吧！

全国通赔、理赔无限制

365天×24小时专线畅通无忧  365天×24小时查勘  365天×8小时定损  10万元以下车险案件1个工作日内赔付  车险小额案件快赔  车险免上门交单  人伤温情关怀  全国通赔、就近理赔  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，在保险行业里算得上是数一数二的。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账   简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险作为私企，平安有电话车险和网上车险服务，把用户体验放在首位，所以在服务这块比人保做的好，它的这种理赔方式（先赔付，后修车）对于车主来说很方便。

虽然服务内容多，但是会设置不少的限制，是以车主们都需要留神，如果不符合要求，是享受不了那些服务，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，在保险行业里算得上是数一数二的。

中国人保在附赠服务方面提供下面几种服务特质：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐归纳综合来看，人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。在车险报价没有什么差异的情况下，我们投保时人保与平安这两家保险公司可以优先考虑。但是在实际购买车险的时候，往往“小公司”的优惠政策力度会更大，比起大公司来说，在附赠服务（例如免费年检、免费洗车等）与附赠物品（例如行车记录仪）等方面做得会更好一些。车主们若是在车技这方面很有自信，觉得自己大概率不会出险，阳光和大地这两家公司是不错的选择。

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以上就是我对 "人保车险基础知识考试试题"的图文回答，望采纳！

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