城市的交通目前是变得越来越便利了,畅通无阻,路上可以看到各种车通行的,一不留神车就磕了碰了,就算赔上十二分小心,也不敢绝对保证不会有那个“万一”,说不准还有人碰瓷。所以说,开车上路,不仅要了解交规知识,车险理赔的流程和技巧也需要每个人都搞清楚的!
“出险”,用一句话来说就是,保险公司出钱给你修车这种情况。出险包括:单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了。拨打122事故报警台是我们在报案保险事故后首要做的,要是遇见了受伤情况,就要马上对受伤人员进行施救,就是拨打120。责任人根据交警判定和自身投保的保险公司进行报案,之后,投保人只要按照保险公司的客服人员要求出具相关的凭证并配合其后续理赔程序。如果事故不算严重或只是单方事故,那么车主可以自己拍照取证,然后将车开走,只要在48小时内向保险公司报案就可以了。需要我们引起重视的是,要是已经过了48小时还没有报案的话,保险公司可以不赔付。假使你开车遇到了小事故,那就可以自己去定损机构那边定损。由于事故现场损毁严重,保险公司的调查员会到事故现场仔细调查。后续把车行驶到修车机构去断定损失,就是定损,定损需要保险公司、客户和修理厂都去插手的。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。车主或者有责方需要承担超出保险公司承保的理赔金额。然后,告诉大伙一个小妙计,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。针对在定损过程中客户想要更换某个配件,但保险公司却一心想修这种情况,可以通过12378这个电话投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。索赔单证:出险后车主向保险公司应该递送的证明文件。索赔单证的形式还有种类与所发生的事故有很大的关系,不同类型的事故会有不同的索赔单证。保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告或者有关部门的事故证明材料等,即为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
车主朋友们不用担忧,即使你在外地出现了事故,很多车险都是支持全国通赔的,就正常按车险理赔流程操作即可。车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。这一过程我们称之为直赔。维修厂或4s店跟保险公司有业务合作基础,也就是说保险公司给维修厂或者是4s店提供的这些客户,能够享受维修厂或者4s店的直赔服务(即垫付赔款),不仅省时省力而且还不需要再去保险公司进行索赔。这种直赔服务并不完全对车主有利,因为这样的方法没有定损单,所以4s店或维修场可能钻空子盈利,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。全险能够涵盖大多数的出险情况,然而只有不在保险公司免责范围外出险,我们的保险购买才有效。在此,学姐想提醒大家的是,即便我们买的是全险,但也要清楚了解每个险种的保障范围和免责条款,这样才能更好的维护我们自身的利益。还不是很了解车险险种的朋友,可以把学姐往期的推文翻出来看看。实际上,保险公司的定损认定数据是受时间影响的,时间越长现场越可能出现其它的变故,因此为保障我们自身的利益,事故一出现立马报案是最好的选择。如果是由于一些情况阻碍了你在当时报案,那也一定要记住在事故发生后2天内报险。如果双方在事故责任中有异议,报警处理,由警察开具认定书,根据认定书有责任的一方或者双方各自保险。就算偶尔双方能够达成共识,有很多种情况自己也是不能够处理的,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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