网上保险索赔工作流程

现在国民保险意识不断的提高，所以保险市场还是比较火爆的。

很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都有一个共同的担忧：保险理赔难不难呀？

毕竟投保的话交钱就完事了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。

学姐也明白大家在担心什么，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。

开始分析前，大家不妨先了解下保险理赔的基础知识，可以更好的读懂下文：

一、保险理赔难不难？

保险理赔很容易的，学姐就是这样说的！

我知道很多人对保险的印象都是：“真正能获赔的人没有几个啦～”

事实恰恰不是这样，因为保险公司出的起钱，所以大多数的理赔案件都可以得到赔付，

在获赔率上差不多可以达到97%-99%，不可能有不赔付的情况。

数据往往比道理更加有说服力，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：

如上图所示，谁能想到，理赔率97.71%，竟处行业中低水平！

而且，从结案时效来看，保险公平均时效为1.33天，一般的结案时间也都是3天之内。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

学姐也希望大家不要被其他的言论误导，认为保险理赔很困难。

有一点必须要注意，出险了能不能赔？需要根据合同条款内容来执行。

只要合同条款里有写，保险公司就得给我们好好地赔！

终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔可是不合法的。

学姐这里准备了一篇文章是专门分析保险合同的圈套的，大家可以参考一下：

既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？

和学姐一起来了解一下吧。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者应该先及时报警，然后准备资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。

学姐来和大家认真说说报案和准备资料时大家也许不懂的内容。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司对报案人的身份有严格要求。

投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。

同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！

基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：通知保险公司的时间，必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内，基本上这个时间期限是10天左右。

即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，这样核实鉴定和理赔也会进行得更加顺利。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

其实理赔需要的资料有一大堆。不仅需要上面这些资料，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，推荐看看下文：

三、总结

总的来说，保险是一份合同，合同上一字一句非常清晰。

只要我们有合法的理由，保险公司都要按照规定赔付，不存在理赔难的问题。

毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~

以上就是我对 "网上保险索赔工作流程"的图文回答，望采纳！

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