提问: 梦不太烈 分类:盛世创富保险优质服务传递保险善意
优质回答
盛世创富是一家怎样的公司?
成立于2009年的盛世创富保险经纪有限公司的总部设立在广州(以下简称“盛世创富”),是一家全国性、综合性、具备互联网销售资质的保险经纪机构,如今已有共30万的用户在此咨询,走过了从零起步至今的第12个年头。
公司的业务范围也拓宽到连接企业、家庭、个人的方方面面,每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险都是公司里面的保险产品,以及企业更关注的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。
身为一家互联网技术很成熟的保险经纪公司,盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力,直达用户场景,瞄准用户需求,在海量保险产品中挑选受益于大众的产品,每一户的家庭保障都是不一样的。
同一时间,合法合规的经营着公司,也是客户相信我们、宽心把保障配置交给我们的根本。跟着互联网的火速发展,在生活中,第三方保险网络平台大量显示出来,却有很多都没达到保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定,禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。
盛世创富则是正规持牌的保险经纪公司,拥有了监官方批准的经纪业务许可证,以合法的行为展开保险相关业务,且应监管要求,在中国保险行业协会备案可查。
下面所说的是盛世创富在中保协官网信息里的查询结果:
我们老百姓一直有银行储蓄的爱好,为什么如此放心把钱放在银行,不得不说,正是因为有国家银保监会这样有公信力的政府机构在严格管控。但其实,盛世创富可以说是一家很出生的保险经纪公司,同样也受银保监会的严格监管,之外还有被行业自律型组织中国保险行业协会的人所监督着。双层管理下,使得保险公司受到法律的约束,能正规运营,给足消费者放心与信赖。
若是想要建立起一家保险经纪公司,不只靠技术优势,根据国家《保险法》第8条规定,成立一家保险经济公司的前提条件是注册资本实缴5千万,经营门槛要比别的行业高出不少,这就完全可以展现出盛世创富的资金优势。
按照监管的相关规定,保险公司必须把最少注册资本的10%拿出来,我们可以理解为,最少要拿出500万的资金放在银行托管,依照相关规定,不得随意使用,这是监管方站在消费者的角度考虑、用来规范行业的必要手段。
除此之外,盛世创富还投保了几千万的保险经纪职业责任险,承担因从业人员过失造成的客户经济损失,这样就能保证客户的利益不受到一丝的损失,致力于为我们的客户提供360°安心保障。
在保险行业勤耕了很多年,盛世创富一直积攒实力,在业内广受好评,很多官方和学界的权威都给予了认可。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位,同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。
由于盛世创富的服务和口碑都很好,产生了一大批忠实顾客,所以荣誉也拿了好多。
盛世创富为客户提供怎样的服务?
盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。
盛世创富的客户服务最大的亮点是:
>>>投保前:为客户匹配最合适的保险
不同于保险公司只能销售自家公司保险产品,盛世创富有很多达成了合作协议的保险公司,数量达100多家,保险产品库中的产品数量非常多,达到了几千种。
盛世创富不走寻常路,合作公司还包括很多同行的保险经纪公司,比如惠泽、小雨伞、保通,一个好产品他们也不想错过。
合作的范围非常广,而且有很好的业内口碑,盛世创富得以拥有海量的产品资源库,这就让盛世创富把更多的选择给到客户,因为有如此强大的资源支持,各位方案专家,真正把客户的需求和利益看成最重要的东西,精心挑选,并且找到对客户有利的,保险产品是安全有保障、综合性价比高、更加安全可靠的,才提供给用户购买。
>>>投保后:提供“安心赔”等系列增值服务
保险并不是快销品,而是足足连续几十年甚而提供一生的保障,当我们用到时,可能距离买产品已经过去了数十个月甚至数十年。
盛世创富口碑的积累,一份好的保险也和一个公司成立初期的初衷一样,都会考虑长远稳定的发展的,要为客户提供持续安心的服务。
客户买完保险后,反而正式服务的开端就在这时,就好比说后续保单保全服务;如果出险了,将提供最全面的理赔服务,也就是安心赔”还有它所对应的“增值服务”。
为了保障客户最真实的权益,只要投保成功的客户,我们都会下发一份理赔承诺书(如下),也是为了让客户更加放心。
一旦有出险的情况,我们则会立刻进行安心赔服务,尽力通过多个官方渠道为大家提供7天*24小时的协助理赔服务,同时,也有专业的人员进行一对一的协助客户完成理赔申请。
主要服务内容包括:1、保险责任分析诊断;2、协助客户报案;3、收集理赔资料;4、提交资料,并时刻帮客户追踪理赔进度;5、法律服务。
目前已有多位客户受益于安心赔服务,顺利获得理赔。
也就是在今年的3月,仅3岁的洋洋被确诊得了重型再生障碍性贫血,妈妈C女士照顾孩童忙得不可开交,理赔专员是会提供一对一理赔帮助的,协助C女士,提交、审核理赔相关的文件资料,还直接和保险公司商量,C女士就没有操心一点,都是全心全意地陪着孩子治疗,也没有影响她得到100万的重疾理赔金。
比如,W女士2020年8月和10月分别确诊轻症和重疾,由于两次出险的时间很近,保险公司表明要将轻症和重疾合为一个理赔,也就是说只赔偿一个,在理赔团队与保司交流沟通之后,最终,理赔团队给韦女士争取了两次赔付,非常顺利的得到了82.5万元重疾赔付金。
再比如,周先生在2020年的时候突发了脑梗,周先生之前有报销过47元余元的百万医疗赔付(在理赔专员的协助下),后来理赔专员通过仔细地核查之后发现在赔付方面,保险公司有漏赔问题,帮助周先生向保险公司追回应得的6000元,等等。
遇上那些难以处理的案件,我们还会集合内部的在理赔、法务、核保、医学上有着高超见解的专家团队,和我们的战略合作单位公估机构、律师事务所,来帮助客户们解决处理关于理赔的事情,为客户争取最大权益:
盛世创富和天信保险公估股份有限公司合作,为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。
盛世创富与湖北金雅律师事务所合作,该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验,若出现理赔纠纷,将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。
此外,盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像,与南方保险研究院达成了全面的合作,就是为了分析和满足潜在用户的需求,换位考虑,站在客户角度去考虑问题和需求。
南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导,拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员,实践团队与学术分析的强强联手,即在在实操中为优化用户服务提供了进一步的方向和指导,还给未来的金融保险创,创造了一个很好的平台。
积极履行社会责任,盛世创富从未停下脚步
盛世创富用心为客户提供保险服务之余,对社会公益事业也是非常热衷的。
>>>助学路上,盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光
2019年7月,盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动,鼓励莘莘学子勇敢追梦;同年12月,举行了第十四届“鹏城会亲”助学活动,盛世创富在这个活动上,对深圳的多名中小学生提供生活和学习上的资助。
2020年,盛世创富受邀参与了广东狮子会“扶志助飞·圆我大学梦”的联合服务活动,经济上帮助2名成绩优秀的学生,给她们上大学的梦想有一个实现的机会。
>>>抗疫路上,盛世创富心系前线
2020年2月,遇上新冠疫情刚刚爆发,口罩资源十分紧缺,盛世创富支持抗疫前线,紧急从海外购回一批医用防护口罩,这些口罩很珍贵,捐赠到了各大医院、卫生所、小学等急需口罩单位,捐赠数量总计超过6万副。
受赠单位正是非常需要口罩的时候,并纷纷致信感谢,给疫情防控提供了保障。
>>>扶贫路上,盛世创富积极响应国家号召
2019年,盛世创富向广东省扶贫基金会的社会公益事业项目进行了捐款,对被贫困和不幸所侵袭的家庭和个体给予帮助和携扶。
盛世创富身为广大保险行业中的一个,给少说30万的家庭进行风险评估、保险咨询、投保理赔等的服务,相信我们人生的道路上有许多困难是无法料到的,但是能够提前被认为所转移。
但是对于这些没有能力购买保险去转移风险的家庭而言,盛世创富从不吝啬自己能力,总是尽自己的绵薄之力帮助每位需要帮助的人走出困境,用自己微不足道的行动来延续温暖,回报社会。
热心公益盛世创富得到了各阶层的支持,2019年第9届中国公益节上,盛世创富(品牌“学霸说保”)被评选为“2019互联网企业社会责任奖”。
依靠着他对于可持续精准扶贫的伟大贡献,学霸说保创始人马秋阳同时获评了“2019年度责任商业领袖”。
在社会各界的关心和理解下,盛世创富一直会保持初心,坚持为社会传递爱与温暖,每一位盛世创富的伙伴,都将持续做好一个各方面都十分优秀的保险人。
以上就是我对 "盛世创富的服务介绍"的图文回答,望采纳!
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