保险公司索赔的操作流程

由于国民保险意识到提高，这也就提升了保险市场的热度。

有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都在心里寻思一个问题：保险理赔好办吗？

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了，是否能顺利要到钱取决于理赔难不难。

所以，学姐也理解大家的担心，学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。

再开始细讲之前，大家不防先熟悉一下这些保险理赔的基础知识，以便更好地理解下文：

一、保险理赔难不难？

第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！

我知道有些人对保险的印象是：“能获赔的寥寥无几啦~”

事实却恰好相反，保险公司每年都要赔出数以亿计的真金白银，大多数的理赔案件都能得到赔付。

获赔率几乎有97%-99%，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。

数据往往比道理更加有说服力，如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报：

看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！

而且，保险公司结案的平均时效为1.33天，均会在三天内结案。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，收到赔付金的速度非常快，几秒到几十分钟就可以完成。

其实保险理赔没有那么困难，不要被一些言论误导。

合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。

只要合同条款里有写，保险公司就得给我们好好地赔！

毕竟国家的法律是会帮助我们的，保险公司无理拒赔可是要吃官司的。

关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答，大家可以参考一下：

既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？

别急，我们接着分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

通过上图能晓得，如果出险需要开始向保险公司索赔时，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，拿到赔偿金是在通过保险公司的立案审核之后。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

在保险理赔时，不是所有人都可以向保险公司报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人。

而且，出险最好立刻报案，不要拖拉，不及时报案的话，就会让保险公司怀疑你在捏造证据！

大多数保险条款中也会事先说好：通知保险公司的时间，必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限大致在10天左右。

纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，更容易核实鉴定，这样理赔也会更顺当。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

其实理赔需要的资料有一大堆。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，建议参考下文：

三、总结

综上所述，保险本质上是一份合同，白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。

只要我们的理由符合要求，保险公司都得老老实实地好好给我们理赔，理赔也就没什么困难了。

毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~

以上就是我对 "保险公司索赔的操作流程"的图文回答，望采纳！

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