大地车险客服续保专员好做吗

最近几天有些车主朋友向学姐咨询：

“大地车险价格比较优惠，不知道理赔服务怎么样？”

“都知道阳光车险的业务规模小，但是很多人说这个车险业务做的不错，不知道跟大地比起来怎么样？”

“大地公司在理赔服务方面，和平安、人保这些大公司的差距到底有多大？”

......

这些问题都很普遍，在这里学姐就利用这个机会，和大家好好说一下，大地车险来和这几家公司pk一下，哪些方面具有优势，哪些方面有劣势。

本文结构如下：

 从公司规模来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光。

保险公司的线下网点与合作的4S店数量，在很大程度上都受这个公司规模大小的影响。

保险公司的线下网点、有合作的4S店等，这些都是和这个公司的规模大小息息相关的。从车主们的角度来看，在理赔特别是全国通赔中，更方便更快速。 

公司的规模至关重要，是我们考量的重中之重。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。就算成立的时间很短，但它在保险行业里却发展地很快，势头很强劲。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

在车业务方面阳光保险公司，做的不是很全面也有一些小缺点:比如线下理赔网点它分别的不够广泛，面积不够大，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。在各保险公司里面它也算得上是老牌公司了。

有资历外，大地保险还有钱，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，不仅如此平安保险公司在全国还分布着许多的分公司规模极其的庞大。

还是排在中国保险行业三大老牌保险公司之中 ，可想实力是多么强大。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，它的规模大，成立于时间悠久，综合实力很强的一个保险公司，保险规模强大的有多大呢 ，它在全球财险市场靠前。

线下理赔网点数量分布在很多地方而且数量最多，往北到南不论是城市还是村落，人保已经走入了家家户户。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，{与中国平安同大地车险-20}

因此，综合来看，以线下网点以及合作4S店的数量作为评判依据的话，综合而论，更胜一筹的是人保、平安这两家公司，相对而言，大地和阳光略显不足。

还是大品牌公司底气更强，值得一看。

 从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。

学姐尤其强调的是车险价格方面的问题，有以下几个方面：

车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，不论车主选择任意一家公司购买车险，车险条例和保费完全相同。

唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。

因此购买车险要把各家车险公司的报价作为重要的一部分，达到性价比最高，要考虑多个方面，单一内容不能作为依据。

下面我们回到问题本身：

就车险价格来说，其实市面上各家公司价格差异是很小的，只要条件满足同样的车险方案，且同一车主的同一辆车，基本完全一致，即使报价也会在100块上下浮动。

从平安和人保列举一些例子，就满足同一辆车主的同一辆车，在这两家公司的车险报价上情况如下：

中国平安报价

可以明确的是，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

就算是老牌公司，在车险报价格方面来说，也没有表现出更好的优惠政策。

 

平安>大地>阳光，我们一个个来看

值得一提的是2018年阳光保险服务质量等级取得了A等级。

关于附赠服务方面，阳光保险绝对有优势，可看看以下几种特色：

  

 适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

  

 365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

  

 2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

  

 24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

  

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

  

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在任何时间任何地点承保和出险，您可以通过电话申请赔付，尊享一系列国内统一的理赔服务。

对送修地点没有限制，同时也可以选择不是合作关系的4s店直赔(不分监管机构除外，同时也享受4s修理价格)

在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年被银保信评为A级别，表现较好。

大地保险在附赠服务方面也是做出了特色：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

中国平安有以下几种特色服务，而且都是附赠的：

  闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

  简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

  免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

  信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

  平安车险具有其他车险所不具备的电话车险与网络车险服务，在用户体验服务上，做的是比人保好的，它的理赔是先进行赔付，在进行修车的方式，车主会比较满意方便快捷的理赔服务。

服务内容虽然有很多，但是限制同样不少，所以广大车主一定要注意了，如果不符合要求，是享受不了那些服务，比如“先赔付、后修车”的服务。

在服务质量方面中国人保能够位居前列，是因为他们在2018年保险服务评价等级处于AA级别。

在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐得出结论

人保与平安的服务在综合条件下会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。我们可以在车险报价都相同的情况下，优先选择人保与平安这两家公司进行投保。

但是在实际购买车险的时候，往往“小公司”的优惠政策力度会更大，在附赠服务：免费年检、免费洗车等，以及附赠物品：行车记录仪，这些方面都会比大公司好。

如果车主们对自己的车技有信心，觉得自己不太可能出险的，不妨斟酌看看阳光以及大地这两家公司。

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以上就是我对 "大地车险客服续保专员好做吗"的图文回答，望采纳！

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