阳光车险客服

近期有许多买车的朋友来向学姐求助：

"阳光车险在价格方面比起其他家给了这么多的优惠 ，那它的理赔服务会不会没有保障 ？"

"大地车险的价格也不太贵，挺实在的 ，那么他和阳光比起来有什么差别呢 ？"

“平安、人保是大公司了，那理赔服务方面，阳光车险跟这两家比起来又有什么差别呢？”

......

大家提出的困惑都很实在，刚好有机会，学姐就和大家一起来聊聊这些问题，阳光车险跟这几家公司相比，存在哪些优缺点。

本文结构如下：

从公司规模来看先说答案：人保>平安>大地>阳光。

线下网点以及合作4S店的数量的多少直观地反映了这家保险公司的领域广不广。

保险公司的规模越大，也就意味着他线下的网点和合作的4s店也会越多 。对于作为车主的人来说，在理赔上，尤其是在全国通赔方面，给予了他们更加便捷的理赔方式。 

因此，公司规模大小是属于我们考量的主要标准中的其中一个。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业这个范围里，作为年龄很小的一家公司，但它的发展势头非常猛。

阳光保险是全球市场化企业里面的所有保险公司里，最快速发展的公司之一——成立3年并且是七大保险集团内的其中之一，只花了5年，就成功超越与其同期成立的71家保险主体，拿下了中国500强企业和中国服务业100强企业的荣誉。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但阳光保险关于车险业务方面上，也不是没有不足：在线下理赔网点分布上看出是不怎么遍及的，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。可以说是阅历比较丰富的保险公司了。

不仅拥有高资历，大地保险还拥有充足的资金，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力非常厉害。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，它是国内的一个历史悠久，业务规模大，综合实力强的，大型国有财产保险公司 ，保费规模在全球财险市场上有较高的名次。

它旗下有着全国第一多的线下理赔网点数量，其覆盖范围非常宽泛，可以说凡是有人的地方，都能看到人保。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力非常厉害。

因此，综合来看，用线下网点和合作4S店的多少来判断的话，人保、平安两家公司可以说是做的很不错了，大地与阳光则就存在一些短处了。

毕竟是老牌大公司，就是有这么足的底气。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。在车险的价格方面，学姐给你们讲解一下：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这就表示，既然车险条款和保费是一样的，那么车主们可以就近选择任何一家保险公司购买车险。只能从优惠政策和赠送服务上看出不同车险的差异了。那么，车主们在面对该购买哪种车险时，可以拿几家车险公司的报价作为参考，相对比一下优惠政策和服务内容，就知道哪家公司的车险值得购买。OK~下面回到正文上来：各个公司的车险价格事实上差异并不是非常大，同类型的车险方案对于同一辆车的情况下，各公司间的价格差异一般在100元以内，甚至会出现价格相同的情况。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们能明白，两家公司所提供的三者险、车损险和第三方责任险报价，都没有任何区别。所以，关于车险价格方面，老牌公司也给不出更好的优惠来。

从理赔服务上看的话他们的排名是这样的：人保>平安>大地>阳光，我们逐项来测评一下

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，非常的好。

在附赠服务方面，阳光保险涵盖了下面这几种服务亮点：

阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务  响应快10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

   故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

 

接着来介绍大地保险的服务质量，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年被银保信评为A级别，表现较好。

有关附赠服务方面，大地保险包含以下几种服务优势：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

 

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

说到附赠服务方面，中国平安涵盖了下面这几种服务亮点：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账  

简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险隶属私企，平安提供了电话车险以及网上车险两种服务，更加考虑到用户体验，从服务方面来讲比人保要优秀，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对车主来说无疑是特别方便的。

服务内容很多样，然而也会碰到这样那样的许多限制，因此车主们必须要注意了，要是不符合要求可就不能享受那些服务内容了，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

说到附赠服务的话，中国人保主要包含了以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结综合来看，人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。在车险报价都相同的情况下，人保和平安这两家公司可以作为我们在投保的过程当中的优先选择。实际购买车险时，优惠活动力度大的一般都是“小公司”，在附赠服务（比如免费车险、免费洗车等）以及附赠服务（比如行车记录仪）方面可以胜过大公司。如果你非常满意自己的驾驶技术，觉得自己出险可能性不高的话，可以考虑考虑阳光以及大地两家公司。

想要充分了解车险知识，光看这篇文章可不够！如果你依旧对车险知识存在疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ，里面有全网最全的车险类知识，帮助你充分利用车险福利，省一大笔钱！

以上就是我对 "阳光车险客服"的图文回答，望采纳！

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