提问: 夏黎 分类:车险购买渠道
优质回答
“代理人是否有权利负责客户购买车险?”
不少朋友都会忧虑,有那么多渠道来买车险,它们在理赔、价格上肯定是天差地别的。
但其实这个问题是用不着担忧的,不论以哪个途径去买车险,拥有的理赔保障是同样的,仅仅在理赔服务和优惠政策上有不相同的点。
今日学姐我就趁着这个好时机,让大家明白分别用不同的途径所购买的车险有哪些差别?
本文结构大致如下:
① 实体店渠道
实体店渠道即所谓的车商渠道,是指获得保监会办法的去油保险经营资质的4S店和修理厂。
修车、理赔一条龙~
此外,因为是在4S店理赔,处理理赔效率更高,不用担心会被用一些以次充好的配件。不过嘛,也不全都是好处。在4S店车险都是“捆绑销售”的。4S店把保险销售作为利润创收的一个重要来源,由于市场竞争愈发激烈,卖车的利润低,销售方在卖车的时候,会建议我们购买全险,不购买全险有时还会刁难我们,如果不在他们这里买车险就不能把车提走。(4S店强制捆绑销售车险其实是违规的,如果真的遇到这种情况的话建议直接举报)
因此,通过4S店购买车险,优缺点很明显:
投保快捷
理赔方便
理赔流程相对透明
价格较贵
可能会多买一些自己并不需要的险种
综合来看,通过4S店买车险,比较适合愿意多花些时间节省精力和时间的车主。
因此,通过修理厂买车险,优缺点如下:
优点
价格相对4S店要低一些
投保快捷
理赔方便
可能会多买一些自己不需要的险种
可能会遇到一些服务不透明的修理厂
直销渠道其实就是指保险公司直接向车主进行销售的渠道,中间没有经过任何实体店、保险中介。直销载体主要分为电话、网络(官网)、线下三种。线下销售是一种已经很少见的,指车主自行到保险公司线下网点购买车险的情况,这里不予过多讨论。直销渠道一般有投保方面便宜,自主性强等好处。保险公司将投保简化为打电话或者登录保险公司的官网或者登录其他授权平台(比如支付宝等)投保就可以。一般来说,就购买价格而言,电销和网销由于不需要实体店的线下成本以及佣金原因,因此在价格上会比实体店渠道优惠一些(一般会优惠15%左右)。服务周到的是,你不用担心险种的组合,致电和官网这两种形式都可满足你,甚至在电话里,保险公司还会根据你的需求,向你推荐最适合你的方案。并且价格非常公开透明。当我们险种以及价格定好之后,就会有电子保单发到我们手里,如果需要纸质保单,还可要求保险公司上门递送或邮寄,十分便捷。但一样的,电销和网销也存在缺陷。
电销和网销常常要求我们留下个人信息的缘故,保险公司总会在车险即将到期需要续保的时候,给车主打电话报价。对于比较看重隐私的车主来说,可能会比较反感。
因此,通过电销和网销渠道购买车险,优缺点如下:
价格便宜,性价比高
投保方案自主选择性高,不怕买到不需要的险种
车险快到期时会接到很多次车险公司的电话
综合来看,直销渠道比较适合对理赔流程熟悉,或者追求价格性价比,不怕多花点时间的车主们。
代理人,是什么呢?通俗易懂的说也就是,持有公司中介牌的人或者是公司。这一渠道相比于其他渠道而言,优势相当大。一方面他们可以做到跟电销和网销一样甚至更高的价格性价比,甚至在此基础上再返利给买家;而且在理赔方面,和公司的理赔服务都是一样的。不过代理人渠道也有不好的地方:容易被坑。代理人的水准长短不一的缘由,返利给车主的一些物品或是服务,看似很好很难得到的,但对车主们来说,根本派上用场。部分服务还可能让代理人得到好处。
因此,代理人渠道的优缺点如下:
理赔服务到位
追求价格便宜,导致险种买不齐
所以,千万不能因为哪家公司优惠力度大就选哪家。那购买车险时又有哪些参考条件是比较重要的呢?答案是:保险公司的大小。与购买人身保险不同,人身保险可以以产品为主,不太关注保险公司本身,但车险刚好反了过来。由于车险的险种以及保障内容是由保监会进行全国统一的,这就意味着,不管哪家的保险公司,买到的车险其实都是一样的。那既然产品都长一个样,我们就应该关心一下理赔服务之间的差距了。在这一点上,大公司的确会比小公司好。因为保险公司都会有直赔服务,而往往大的保险公司线下网点多,支持直赔的4S店也比小公司多,覆盖范围更大。所以在理赔的时候,大公司的确会比小公司更占优势。车主们在选择渠道投保的同时,也不要忘了参考保险公司的大小哦。
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