城市的交通目前是变得越来越便利了,畅通无阻,路上可以看到各种车通行的,现在,轻微事故屡见不鲜,就算开车十分小心,也不敢绝对保证不会有那个“万一”,说不准还有人碰瓷。所以对每个车主而言,交规知识不但要搞懂,掌握车险理赔的流程和技巧也是必不可少的!
一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。出险包括:单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了。我们处理保险事故时,报案后优先拨打122事故报警台,要是遇见了受伤情况,就要马上对受伤人员进行施救,就是拨打120。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。如果事故不算严重或只是单方事故,那么车主可以自己拍照取证,然后将车开走,只要在48小时内向保险公司报案就可以了。需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。若是发生了小事故,则车主能自行到定损机构去定损。保险公司必须派相关人员去事故现场调查,由于事故造成的损坏不小。接着把车驾驶到维修机构去明确损失,这就是定损,定损是保险公司,还有修理厂和客户都有参加的一个环节。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。车主或者有责方需要承担超出保险公司承保的理赔金额。最后,送给大家一个小诀窍,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。如果在定损过程中保险公司想用修的方式,变相拒绝你更换某个配件的要求,那么可以拨打12378进行投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。索赔单证指的是出险后车主向保险公司应该递送的证明文件。由于事故类型的不同,索赔单证的种类和形式也会有很大不同。保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告或者有关部门的事故证明材料等,即为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
就算你在外地发生了需要理赔的问题,许多车险是全国各地都能通赔的,车主们大可放心,车险理赔流程是怎样的,我们就怎么走就行。车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。这个过程就是直赔。维修厂或4s店跟保险公司有业务合作基础,后者为前者推送客户,前者针对后者推送过来的客户提供直赔服务(即垫付赔款),不仅省时省力而且还不需要再去保险公司进行索赔。这种直赔服务并不完全对车主有利,因为这样的方法没有定损单,所以4s店或维修场可能钻空子盈利,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。大多数需要出险的情况,全险都能提供保障,但是,想要得到赔付,一定要在保险公司非免责范围内出险才行。所以学姐要提醒大家,即使购买了全险,也要清楚各个险种的保障责任范围和免责条款,维护好自身的利益。对于不太了解车险险种的朋友,学姐往期的推文能够帮助你。一般建议是在出现事故时立马报案,方便提高保险公司定损认定准确度,以便于维护当事人自身的利益。如果由于一些情况让你报案的时间不及时,那也一定不能忘记在发生事故后48小时内报险。如果事故责任双方有分歧就报警处理,警察认定后保留好认定书,有责任的一方或双方各自报险。即便部分时候双方达成共识,有好多种情况也是不能通过自己自行来处理的,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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