阳光车险客服怎么样

最近有很多车主朋友来问学姐：

"对比其他家的价格来说，阳光车险的价格优惠了不少 ，那他家的理赔服务会有保障吗 ？""

"听说大地车险的价格也挺不错的，那他和阳光比起来怎么样呢 ？"

“平安和人保这两家公司都是大公司，先从理赔服务方面观察，阳光车险和这两家公司的差距是在哪方面？”

......

大家的疑问都很客观，那好，学姐这就来跟大家剖析一番，阳光车险对比这几家公司，有哪些优势又有哪些不足。

本文结构如下：

从公司规模入手先把答案告诉你：人保>平安>大地>阳光。

线下网点以及合作4S店的数量的多少直观地反映了这家保险公司的领域广不广。

一个较大规模的保险公司，它的线下网点和合作的4s店也会较多。对于作为车主的人来说，不论是理赔还是全国通赔都会更加的方便快捷，并且全国通赔方面做的会更好一些。 

因此，公司规模大小是属于我们考量的主要标准中的其中一个。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险这一行，虽然年龄不算大，但它在发展上势头非常强劲。

阳光保险属于全球市场化企业中，发展最快的其中一个公司——只有3年到成立时间，但已经成功跻身七大保险集团，并且仅花了5年的时间超过与其同期成立的71家保险主体，在中国企业里排名在500强内、中国服务业的企业里排名在100强内。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但阳光保险在车险业务方面还是存在着一定的缺陷：在线下理赔网点分布上看出是不怎么遍及的，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的比较优秀一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。算得上是知名保险公司了。

大地保险有着资历与资金，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，一直在市场第二的位置，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力十分优秀。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。

它旗下有着全国第一多的线下理赔网点数量，其覆盖范围的广度和深度都不得不令人佩服，从南至北以及一些四五线城市和偏远地区，几乎是你能看到的地方，都能看到人保。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力十分优秀。

总而言之，以线下网点以及合作4S店的数量作为评判依据的话，人保、平安这两家公司在这方面做的很优秀，大地与阳光就稍微有些缺陷。

毕竟老牌大公司，底气的确会更足。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。在车险的价格方面，下面学姐给你们强调几点：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，也就是说，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。所以各家公司车险间的仅有的差异是在体现优惠政策和赠送服务这两个方面上。所以，车主在投保车险的时候，在还没了解各家公司的优惠政策和所赠送的服务时，不要盲目的去购买车险，这样会容易购买价格更贵的车险。OK~下面回到正题：各家公司的车险价格，没有非常大的不同，相同车险方案对于同一辆车的话，其价格差异在100以内，且存在相同价格的情况。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们就会知道，两家公司对三者险、车损险及第三方责任险给出的报价是丝毫不差的。那么，有关车险价格方面，老牌公司也给不出更好的优惠来。

对于理赔服务这些公司的排序：人保>平安>大地>阳光，我们一个个来看

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，十分不错。

在附赠服务方面，阳光保险有以下几种服务特色：

阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务  响应快10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

   故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

 

接着来介绍大地保险的服务质量，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年被银保信评为A级别，表现可以的。

在附赠服务方面，大地保险有以下几种服务特色：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

 

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，首屈一指。

谈到附赠服务方面，中国平安包括以下几种服务特性：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账  

简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险作为私企，平安不但提供了电话车险服务，还有网上车险这个选项，更关心用户体验，从服务来讲人保做得不如它好，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对车主来讲，其便利程度不言而喻。

虽然有较多的服务内容，但限制条件也会比较多，所以各位车主们不能不注意了，如果不符合要求，是享受不了那些服务，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，首屈一指。

而附赠服务方面，中国人保的服务特色主要表现在这几个方面：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐进行了一下总结，人保与平安比大地和阳光服务周到。如果三家公司的车险报价没有什么差别，我们在进行投保的过程中，可以优先选择人保和平安这两家公司。“小公司”在实际购买车险中会有较实惠的优惠政策，在附赠服务（比如免费车检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）方面比大公司更优越。如果你非常满意自己的驾驶技术，觉得自己出险的可能性低的，可以斟酌斟酌阳光以及大地两家公司。

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以上就是我对 "阳光车险客服怎么样"的图文回答，望采纳！

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