平安车险 服务电话

近几日有许多车主向学姐询问：

“买了高价格的平安车险，会享受更好的理赔服务吗？”

“听说阳光虽然车险业务做得不算久，但是它的收费是比较低廉的，也不清楚它和平安到底哪家公司更好？”

“人保和平安都算得上是大公司了，可是在理赔和服务上，他们俩有哪些不一样的地方呢？”

......

大家的问题都很中肯，今天学姐就借着当下的这个机会，来跟朋友们说清楚，这几家公司和平安车险比起来，到底有何与众不同的地方，又有何不足的地方。

本文结构如下：

 从公司规模来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光。

多少4S店与保险公司的线下网点之间进行合作，可以从保险公司的规模反映出来。

比较大的规模的保险公司，线下的网点和合作4S店的数量也是比较多的。从车主的角度来出发，要理赔的时候，尤其是全国通赔这方面，提供的服务更加方便快捷。 

因此想要考量一家财险公司可以用规模大小来作为标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业里，资历尚浅，但是他具有很强的发展竞争力。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。地位越来越重要。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但阳光保险在车险业务方面，也有缺点：线下理赔网点现在设置的还比较少，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。也称得上时间比较长的保险公司了。

有资历外，大地保险还有钱，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

中国保险行业的三大年代很久的保险公司其中就有平安财险，实力非常强劲。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是一家大型国有的，且国内历史悠久、业务规模广、综合实力强的财产保险公司，保险规模位居全球领先。

网点的覆盖范围非常广，旗下线下全面覆盖，从北边的漠河一直到南边的南沙，还有中间的四五线城市和大大小小的村落，都能随处可见人保。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，{与中国平安同平安车险-25}，实力非常强劲。

因此，综合比较，要是线下网点以及合作4S店的数量变成了评价依据，相比之下，人保、平安两家公司更好，大地与阳光则略有不足。

毕竟这些公司都是老牌的大公司，自信心自然也足一些。

 从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。

我需要再强调一下关于车险价格的事：

车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这意味着，不管车主们在哪家公司购买车险，其实车险条款与保费都是一模一样的。

它们只有一个不同的地方，就是每个公司的业务设置和优惠的方针都不太一样。

所以，在车主购买车险的时候，从车险报价来说，各家车险公司的报价作为参考依据的一部分，但定论如何，不能将此作为评判依据。

让我接着说问题所在：

太大的变化没有体现在各家公司的车险价格上，同一辆车在不同保险公司买配置一样的车险，报价上下浮动不超过百元，甚至可能是完全一样。

以平安和人保的车险业务为例，同样的车主同样的车，那我们可以看看这两家保险公司的报价如何：

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

因此，一些老牌公司哪怕已经经营多年，但车险价格，也没有能给出更为实惠的政策。

 从理赔服务来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光，我们一个个来看

阳光保险

关于保险的等级评价，就服务方面来讲，阳光保险在2018年的时候取得了A等级，十分优秀。

阳光保险会提供以下这几种特色服务：

  阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

  回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

  赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

  定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

  故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在什么地方承保和出险，都可以通过电话申请赔付的，在哪都能享受到全国统一的理赔服务，方便快捷。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

大地保险

在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

在2018年的时候，获得银保监会A等级的评价，表现突出。

大地保险在附赠服务方面设置了以下几点：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

关于服务质量，中国平安在业界是数一数二的，而且在2018年保险服务评价中等级处于双A级别。

中国平安在附赠服务方面很有特色：

  闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

  简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

  免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

  信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

  其他

作为一家私企，平安车险不仅开通了电话车险，同时还开设了网上车险服务，十分便捷，平安做服务比人保做服务做得好，平安更注重用户体验，“先赔付，后修车”的理赔方式很受车主欢迎。。

虽然服务内容很多，但使用起来也有很多要求，所以广大车主一定要注意了，如果不在符合的范围内。，“先赔付、后修车”这样的服务不是每个人都能轻易获得。

中国人保

中国人保在2018年保险服务评价登记处于AA级别，在服务质量方面超越同行许多。

在额外给的服务方面，中国人保有其他的服务特色：

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综合来看，人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。如果车险报价一样的话，人保与平安这两家保险是我们投保的首选。

但是在实际购买车险的时候，大公司往往会在优惠政策的力度方面输给“小公司”，在附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）方面都比大公司做的到位很多。

要是你觉得自己在马路上行驶不会出现什么问题，觉得自己非常安全的话，可以对比一下大地和阳光两个公司，之后再从中二选一。

想要充分了解车险知识，光看这篇文章可不够！如果你依旧对车险知识存在疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ，里面有全网最全的车险类知识，帮助你充分利用车险福利，省一大笔钱！

以上就是我对 "平安车险 服务电话"的图文回答，望采纳！

全网同号：小秋阳说保险，欢迎搜索！