大地车险电话客服待遇

最近有很多车主朋友来问学姐：

“大地车险性价比还是很不错的，但不知道理赔服务怎么样？”

“阳光车险的业务规模听说不大。可是都说阳光车险的业务做的挺不错，那么跟大地比，如何？？”

“也不知道在理赔服务方面，大地公司和其他的大公司比怎么样？特别是和平安、人保这些大公司相比较。”

......

大家的问题都很中肯，那么学姐这就借着本次机会，向大伙分析一下，大地车险跟这几家公司比起来，到底有哪些优劣势。

本文结构如下：

 从公司规模来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光。

保险公司的规模，在一定情况下是会影响它线下网点数量及4S点的业务合作情况的。

如果这个保险公司很大，那它的线下业务办理点及可以办理业务的4S店等多会比其他公司的多。从车主们的角度来看，在理赔特别是全国通赔中，会更加的方便快捷。 

公司的规模至关重要，是我们考量的重中之重。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在这个领域里，它虽然成立的比较晚，但它发展地很快。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

阳光保险公司虽在财险行业位于第七，但是在车险业务方面有些欠缺:他们的线下理赔网点需要改进，分布的范围不够大，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。大地保险公司算得上是老牌公司了。

有资历外，大地保险还有钱，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，平安保险公司规模也是数一数二的，旗下分公司都有42家，还有2660余家中心支公司，营业服务营业部都是全国分布。

还是排在中国保险行业三大老牌保险公司之中 ，可想实力是多么强大。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，人才保险公司的规模非常的大综合实力也很强建立时间很悠久了，在全球排行靠最前。

线下理赔网点数量分布在很多地方而且数量最多，比如这些地方，从漠河到南沙，小小的村落人保已经走入了家家户户。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，{与中国平安同大地车险-20}

综合上述内容，把评判依据归结为线下网店以及4s店的综合数据，相对而言，人保、平安两家公司更胜一筹，大地和阳光相对而言，稍逊色些。

还是大品牌公司底气更强，值得一看。

 从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。

学姐尤其强调的是车险价格方面的问题，有以下几个方面：

车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这代表着，车险无论在哪家公司买，都是一样的车险条例和保费。

唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。

因此购买车险要把各家车险公司的报价作为重要的一部分，达到性价比最高，不能因为这些内容就去判断。

下面的正题我们一起探讨下：

差异化大小在车险价格上，各家公司没有很大变化，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，最多100块的报价差别，其余基本都是一样的。

从平安和人保列举一些例子，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

我们可以看到，三者险、车损险以及第三方责任险的报价差异在两家公司基本不存在。

拿老牌公司来说，在车险价格方面，优惠政策上也没有太大优越。

 

平安>大地>阳光，我们一个个来看

在2018年保险评价中阳光保险在服务质量方面取得了A级，令人称赞。

以下几种附赠服务特色，阳光保险值得称赞：

  

 适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

  

 365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

  

 2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

  

 24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

  

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

  

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。不管你在哪里遇到事故需要承保，都可以联系申请赔付，车险理赔服务不受时间地点的约束。

修送哪怕是不是合作关系的4s店也可以直赔(只有少数机构除外，也可享受4s修理价格)

在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

不错的是被银保信机构评委2018年度A级别。

在附赠服务方面，大地保险有以下几种服务特色：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

关于附赠服务，中国平安有以下几种特色：

  闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

  简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

  免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

  信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

  平安车险具有其他车险所不具备的电话车险与网络车险服务，相比较于人保，更注重服务，能得到更好的用户体验，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，这样方便的理赔方式是它的一种优势。

它有许多服务内容的同时，也存在很多的限制，所以广大车主千万不能忽略，只有你符合要求了才可享受“先赔付、后修车”的服务。

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

关于附赠服务，中国人保主要有如下特色：

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐概括了一下

人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些在各方面对比下来看。人保与平安这两家公司可以被优先选择进行投保，在车险报价都相同的情况下。

但是在车主实际购买车险的时候，往往“小公司”的优惠力度会更大，比如免费年检、免费洗车等附赠服务，以及附赠物品行车记录仪这些方面都会比大公司好。

如果有车主很肯定自己的车技，认为自己出险的可能性很小的，阳光以及大地这两家公司倒是可以思索一翻。

想要充分了解车险知识，光看这篇文章可不够！如果你依旧对车险知识存在疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ，里面有全网最全的车险类知识，帮助你充分利用车险福利，省一大笔钱！

以上就是我对 "大地车险电话客服待遇"的图文回答，望采纳！

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