保险索赔工作流程

由于国民保险意识到提高，这也就提升了保险市场的热度。

有很多还在考虑要不要购买保险的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？

投保交完钱基本就没什么事了，理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。

学姐很懂小伙伴们的担忧，学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。

开始分析前，大家不妨先了解下保险理赔的基础知识，就能够更好的理解这篇文章：

一、保险理赔难不难？

在这里学姐诚恳的告诉大家，保险理赔真的很简单！

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

事实并不是如此，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，

基本上获赔率表现为97%-99%，不存在“这也不赔，那也不赔"的情况。

道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性，这下面有保险公司的最新理赔年报情况：

如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！

并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。

很多小额理赔金，线上都可以操作的，几秒到几十分钟内即可收到赔付金。

说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。

合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。

只要合同条款里有写，保险公司就得给我们好好地赔！

客观来说我们是有法律爸爸保护的，保险公司无理拒赔可是犯法的。

关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答，快来阅读一下：

既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？

和学姐一起来了解一下吧。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司有直接制约报案人应该是什么身份。

投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。

况且出险就得马上报案，不要迟缓，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！

正常保险条款中也会具体规定：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，这个时间期限很大程度上规定为10天左右。

即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，便于核实鉴定，顺利理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

实际上理赔需要的资料各种各样。除开上面说到的资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，建议参考下文：

三、总结

总的来说，保险是一份合同，在合同里写的非常透彻。

只要我们理由正当，保险公司都得老老实实地好好给我们理赔，其实就没有理赔难了。

毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~

以上就是我对 "保险索赔工作流程"的图文回答，望采纳！

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