网上保险理赔服务流程

因为国民保险意识的提高，保险市场愈发处于火爆状态中。

大部分想买保险，但是还在考虑的朋友，都因为一个共同的问题而纠结：保险理赔容不容易啊？

毕竟投保的话交钱就完事了，理赔难不难关乎出险能否要到钱的问题。

所以，学姐也理解大家的担心，学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。

不过分析前，大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识，这样可以更容易理解下文：

一、保险理赔难不难？

学姐告诉大家保险理赔非常容易！

“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。

事实并不是如此，保险公司每年都要赔出数以亿计的真金白银，大多数的理赔案件都能得到赔付。

差不多97%-99%的被保人可以从保险公司那里获得赔偿，不会有什么都不赔的情况。

对于这么多的道理，我们直接上数据表明情况，保险公司在下面标明了最新理赔年报情况：

看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！

而且，保险公司均在3天内结案，平均时效1.33天。

比较好的是，小额理赔金，线上都可以操作，收到赔付金的速度非常快，几秒到几十分钟就可以完成。

学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。

合同条款有提到出险理赔相关的内容，那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。

有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔可是不合法的。

关于合同条款有哪些需要注意的地方学姐已经汇总好了，直接点击链接查看：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

让我们来一探究竟。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者应该先及时报警，然后准备资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。

学姐下面就来介绍一下报案和准备资料大家可能会忽视的地方。

1. 报案

向保险公司申请理赔时，不是每个人都可以报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。

报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

然后出险要随即报案，不要拖泥带水，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！

正常保险条款中也会具体规定：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限大多为10天。

即使有的条款中没有约定，也建议尽早报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

其实理赔需要的资料有一大堆。除去前文分析的那些资料，各险种之间需要筹备的资料也各不相同，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：

三、总结

总体来看，保险的实质是一份合同，对每项内容都有具体的规定。

只要我们的理由站得住脚，保险公司就需要按照合同提供赔付，不存在理赔难的问题。

毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~

以上就是我对 "网上保险理赔服务流程"的图文回答，望采纳！

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