随着交通的便利,城市交通纽带通向四方,路上的车辆跟人都很多,现在,轻微事故屡见不鲜,就算开车十分小心,即使“万一”也仍有发生的概率,再晦气一些,说不准还撞见碰瓷的。所以说,开车上路,不仅要了解交规知识,车险理赔的流程和技巧也需要每个人都搞清楚的!
一句话总结,保险公司花钱来给你修车这种情况,都能称为“出险”。出险包括:单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了。我们处理保险事故时,报案后优先拨打122事故报警台,假设事故中出现了受伤人员,那么你就要马上拨打急救电话进行救援。交警判责后,双方根据交警判断是否联系各自的保险公司进行报案,之后,投保人只要按照保险公司的客服人员要求出具相关的凭证并配合其后续理赔程序。如果事故不算严重或只是单方事故,那么车主可以自己拍照取证,然后将车开走,只要在48小时内向保险公司报案就可以了。需要特别关注的是,若超过2天不报案,保险公司就不承担赔偿责任。假使你开车遇到了小事故,那就可以自己去定损机构那边定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。而后把车行驶到维修单位去判断损失,这就是定损,定损要求保险公司、修理厂以及客户都共同断定的。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。一旦理赔金额超出保险公司所承担的保险,车主或担责方需要自己承担额外费用。给诸位分享一个有用的小妙诀,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。索赔单证就是在出险之后,车主向保险公司应该递送的证明文件。不能保证每个车主的索赔单证都是一样的,因为索赔单证的形式与事故类型有关。保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告或者有关部门的事故证明材料等,即为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
目前绝大部分保险公司都可以支持全国通赔,所以大家不需要太过担心,跟着正常的车险理赔流程进行就好了。车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。这个过程就是直赔。其实呢,这就是因为维修厂或4s店跟保险公司有业务合作,保险公司首先需要为维修厂或者4s店推送客户,然后维修厂和4s点就会给合作的保险公司推送过来的客服提供直赔服务,也就是垫付赔款,现场就可以解决赔付的问题,省时省力。然而如果缺失定损单,4s店或者维修厂为了获取高额利润,可能会在定损方面做手脚,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。大多数需要出险的情况,全险都能提供保障,但是只要在保险公司免责范围内出险,保险公司就没有义务进行赔偿。学姐在这要提醒大家,希望大家注意一下,即使买了全险,也要去了解它的保障范围和免责条款,这样我们的自身利益才能有更好的保障。还不太熟悉车险险种的伙伴,学姐往期的推文很有帮助哦。最好是在事故出现时就报案,这样子保险公司在定损才更能做出精准正确的判断,从而达到更好的维护我们自身利益的目的。如果是由于一些情况阻碍了你在当时报案,那也一定要记住在事故发生后2天内报险。事故责任双方有分歧,这个时候需要报警由警察认定,认定书要留好,随后责任的一方或双方各自报险。就算有时双方对此达成共识,也是有不能自行处理的情况的,并且很多,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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