网上投保索赔工作步骤

随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。

很多想买保险但还在观望的朋友，都在因为保险理赔难度如何而担忧。

毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了，理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。

大家的担心学姐也是明白的，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。

但是这些保险理赔的基础知识，大家还是有必要先了解一下，就能够更好的理解这篇文章：

一、保险理赔难不难？

第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

事实却恰好相反，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，

在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%，不会有什么都不赔的情况。

数据往往比道理更加有说服力，保险公司的最新理赔年报情况就在这里：

如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！

而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。

对于小额理赔金，大多可以线上操作，尤其是赔付金的收款非常快，几秒钟到几十分钟。

学姐还是希望大家能够理智一点，不要觉得保险理赔非常麻烦。

出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。

只要合同条款里有写，保险公司就得给我们好好地赔！

事实上我们背后的靠山是法律爸爸，保险公司无理拒赔可是要上法庭的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，直接点击链接查看：

既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？

下面学姐就来分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

由上图可以发现，一旦出险到了理赔的程度，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，保险公司的立案审核什么时候结束，什么时候就可以拿到赔款。

学姐接下来就逐一的剖析报案和准备资料都有什么地方是要特别注意的。

1. 报案

保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有严格要求。

报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。

况且出险就得马上报案，不要迟缓，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！

大部分保险条款中也会有做要求：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限控制在10天左右。

纵使有的条款中不做要求，也提醒大家立刻报案，核实鉴定的难度也比较小，也能更接近于成功理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

说实话理赔需要的资料很丰富。除了以上必备资料之外，各险种之间需要用到的资料也不怎么一致，下文很有帮助：

三、总结

综上所述，保险本质上是一份合同，把每个内容写的都写的清晰明了。

只要我们理由没有出错，保险公司都一定要符合要求进行理赔，不存在理赔难的问题。

毕竟我们有完善的法律体系，政府也会给我们做主的~

以上就是我对 "网上投保索赔工作步骤"的图文回答，望采纳！

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