城市的交通目前是变得越来越便利了,畅通无阻,路上可以看到各种车通行的,一不留神车就磕了碰了,就算赔上十二分小心,很难说不会有个“万一”,更倒霉的情况是,撞上碰瓷的。所以说,开车上路,不仅要了解交规知识,车险理赔的流程和技巧也需要每个人都搞清楚的!
一句话总结,保险公司花钱来给你修车这种情况,都能称为“出险”。出险包括:单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了。我们处理保险事故时,报案后优先拨打122事故报警台,遇到了有受伤人员的状况,请立即寻求急救帮助,拨打120。交警判责后,双方根据交警判断是否联系各自的保险公司进行报案,投保人可以根据保险公司客服人员的理赔引导提供需要的单证。如果说肇事是由单方引起或者属于微型事故,那么车主就可以自行拍照,然后将车开走,但必须在48小时内向保险公司备案。尤其需要我们注意的是,如果2天后进行报案的话,保险公司就可以不赔付给我们的。假使你开车遇到了小事故,那就可以自己去定损机构那边定损。由于事故现场损毁严重,保险公司的调查员会到事故现场仔细调查。下一步把车开到修车单位去确定损失,这就是定损,定损要求保险公司、修理厂以及客户都共同断定的。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。车主或担责方不需要承担差价的前提是,理赔金额在承保范围内。最后,给大家传授点小经验,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。如果在定损过程中保险公司想用修的方式,变相拒绝你更换某个配件的要求,那么可以拨打12378进行投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。车主在出险后向保险公司应该递送的证明文件就叫做索赔单证。索赔单证的形式多种多样,要受到事故类型的影响,因此索赔单证不一定相同。例如,保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告、有关部门的事故证明材料等,都可以作为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
即使你在异地发生了事故,车险也是可以进行理赔的,车主们不用为此担忧,跟着正常的车险理赔流程进行就好了。保险直赔就是被保险人车辆的维修费由保险公司直接与维修方结付(自己无需支付),只要上交相关材料就可以把车取走了。实际上这是维修厂或4s店和保险公司合作的结果,也就是说保险公司给维修厂或者是4s店提供的这些客户,能够享受维修厂或者4s店的直赔服务(即垫付赔款),客户就不用再麻烦保险公司,现场就可以解决。这样的保险直赔也有一定的不透明性,因为4s店或维修厂可能从定损方面营私舞弊,获得更高的利润,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。如果需要保障大多数出险的情况,全险可以满足需求,但是如果出险的情况处于保险公司免责范围内,那么保险公司并不能为我们减小损失。在这里,学姐要提醒大家注意一下,我们买的虽然是全险,但是也需要去了解一下它的各个险种的保障责任范围和免责条款,为了可以更好的维护自身的利益。对车险险种还没那么清楚的朋友,可以多关注一下学姐往期的推文。实际上,保险公司的定损认定数据是受时间影响的,时间越长现场越可能出现其它的变故,因此为保障我们自身的利益,事故一出现立马报案是最好的选择。如果是因为一些情况没有在第一时间就报案,那也必须是在发生事故后48小时内报险。事故责任双方有分歧,这个时候需要报警由警察认定,认定书要留好,随后责任的一方或双方各自报险。有时即便双方达成共识,有很多种情况也是不能自行处理的,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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