深圳太平洋车险呼叫中心

最近有很多车主朋友来问学姐：

“太平洋车险价格还算可以，是不是比其他保险更值得购买呢”？

“有别人告诉我，阳光车险出现的时间并不长，可是价格比较便宜，和太平洋车险相比哪个更好呢？”

“与平安、人保这种大公司相比，太平洋在理赔服务方面有哪些特色呢？”

学姐发现大家都提出了很多疑问，今天咱们就来做一些归纳总结说明，太平洋公司和这几家公司相比，优劣势体现在什么方面。

本文结构如下：

首要先将这四家公司按大小排序：人保>平安>太平洋>阳光。合作4S店的数量和线下网点的数量有多少这件事，可以从保险公司的规模大小得出一些大概的数据。保险公司范围广，体现在它有比较多的线下网点与合作4S店。针对车主们而言，有利于他们在全国通赔方面更加便捷。综上所述，公司规模大小也是我们重要考核标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。尽管它还没有到国内一些老牌保险企业的高度，但在年轻同类企业中无疑是个佼佼者。阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。2020年第一季度，阳关保险的保费规模已经达到了90亿，位于同行业的第7位，然而相比去年，还是有所下滑。关于阳光保险的车险业务，它也有劣势：线下的理赔网点分布度还是不够宽泛的，只在山东，浙江，河南等八个二三线省份做的好一点。

太平洋保险

中国太平洋保险（集团）股份有限公司这个名称可能会让一部分人产生陌生感，但是说到太平洋保险，大部分人应该就知道了，它是首家在上海，香港和伦敦共三家证券交易所一起上市的保险企业。其总部成立于1991年5月13日，地点为上海，是国内综合性保险领域的领头者。2019年，公司实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润为277.41亿元，同比增长54.0%；集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。是中国保险行业三大著名保险公司里的一个，具有很强的实力。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。它旗下有着全国第一多的线下理赔网点数量，在全国各地，不管是城市乡村还是东南西北，都设有人保的网点。大家可以知道一下，在2019年，人保总保费上，它的收入是5960亿元。{2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同太平洋车险-20}因此，综合来看，如果评判的依据是线下网点和合作4S店的数量的话，那么人保、平安和太平洋这三家公司就不相上下阳光就会差一点。终究是阅历深的大公司，的确会比较自信。

 从车险价格来看

先说答案：阳光≈太平洋≈平安≈人保。在车险的价格方面，学姐需要强调的是：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这意味着，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。优惠政策和赠送服务各家公司产品唯一的区别。

因此，车主们在购买车险的时候，应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，而不能将其作为评判依据。

OK~下面回到正题：

对于同一种车险，各家保险公司不会给出差别很大的报价，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，一般报价差别不超过100块，甚至完全一样。举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

中国人保报价

可以明显看到，在三者险、车损险以及第三方责任险的报价方面，两家公司完全一致。可见，在价格方面，老牌公司也不能在优惠政策方面有所倾斜，也没有什么价格优惠。以理赔服务这个角度切入，把答案提前告诉你们：人保>平安>太平洋>阳光，我们一个个来看

阳光保险

在服务质量方面十分不错，曾在2018年保险在2018年保险服务评价中取得A等级。

阳光保险还具有其他方面的服务，那就是附赠服务，主要包括以下几种特色：

适用条件：5000元以下，非人伤案件。阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

太平洋保险

在服务质量方面，太平洋保险在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。

在附赠服务方面，太平洋保险有以下几种服务特色：

服务优势

网上投保5分钟搞定，专人送单，方便快捷

免费无限次道路救援，100公里以内拖车

一地投保全国通赔，365天客服全方位服

理赔特色

现场3G移动视频查勘，迅速定损

全国通赔，单证齐全即可当地理赔

专享"快易赔"上门收取理赔资料服务

1万元以内车险责任事故，资料齐全一个工作日内完成赔付。

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

其他

平安车险要比业内许多保险公司更加注重用户体验，具有电话车险和网上车险两种服务。，它的理赔方式对车主来说十分方便：“先赔付，后修车”，这种方式提高了解决效率。服务内容多是一回事，可是限制不少。，关于赔付服务问题，保险公司会设立相关的限制条规，假设你不满足那些条规，是不能正常享受服务的，例如“先赔偿，然后修理车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综合来看，人保、平安、太平洋的服务会比阳光更丰富也更有优势一些。在车险报价都相同的情况下，人保、平安、太平洋是我们优先选择的三家投保公司。实际上，在大家已经准备购入车险时，很多小型保险公司会给予用户更多的优惠，甚至比大公司给出的价格更亲民，“小公司”有时候也比大公司好，因为考虑很多细节方面的问题，在附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）。如果车主们对自己的车技有信心，觉得自己不太可能出险的，可以考虑一下阳光的车险。

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以上就是我对 "深圳太平洋车险呼叫中心"的图文回答，望采纳！

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