城市交通变得便利之后,路上的车辆和人络绎不绝的,开车很难保证不出现失误,即便注意力十分集中,也还是有概率发生“万一”的事,更糟糕的事,可能还有碰瓷的找上门。所以对车主来说,不光要学习交规知识,还要充分掌握车险理赔的流程和技巧!
一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。出险有很多,比如单方事故和多方事故,还有车停路边上被人划了。报案发生保险事故后要赶紧拨打122事故报警台,如果遇到有人受伤的情况,那么接下来就要马上打急救电话。在交警确认哪一方需负责时,该方需要联系自己投保的保险公司进行后续理赔处理,投保人跟着保险公司客服人员的要求来一步步操作即可完成相应的理赔。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。尤其需要我们注意的是,如果2天后进行报案的话,保险公司就可以不赔付给我们的。若是发生了小事故,则车主能自行到定损机构去定损。若导致损坏程度较严重的,保险公司这边一定会派专人去车祸现场勘探。而后把车行驶到维修单位去判断损失,这就是定损,定损要求保险公司、修理厂以及客户都共同断定的。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。一旦理赔金额超出保险公司所承担的保险,车主或担责方需要自己承担额外费用。文章的最后,赠各位一个小窍门,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。针对在定损过程中客户想要更换某个配件,但保险公司却一心想修这种情况,可以通过12378这个电话投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。在出险之后,车主给保险公司递送的相关证明文件为索赔单证。事故类型的性质会决定索赔单证的形式或是种类。例如,保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告、有关部门的事故证明材料等,都可以作为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
现在大多数公司都能进行全国理赔,广大车主朋友不用因为理赔地域的问题而慌张,我们可以放心按照正常的车险理赔流程走。在被保险人上交材料后就可以把车取走了,不用交费,车辆的维修费用是由保险公司直接与维修方结付,即为直赔。这是因为,维修厂或4s店与保险公司的合作是必要的,保险公司为维修厂或4s店提供客户,然后维修厂或4s店会为保险公司推送来的客服提供直赔服务(即垫付赔款),客户不需要再去保险公司索赔,省时省力。但凡事都有两面性,一旦没有定损单,4s店或维修厂就有可能在定损上面做手脚,借此获利,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。全险可以解决多数常见风险的问题,然而,若出险脱离了保险公司承担责任的范围,就无法得到赔付。在这里,学姐要提醒大家注意一下,我们买的虽然是全险,但是也需要去了解一下它的各个险种的保障责任范围和免责条款,为了可以更好的维护自身的利益。对于不太了解车险险种的朋友,学姐往期的推文能够帮助你。实际上,保险公司的定损认定数据是受时间影响的,时间越长现场越可能出现其它的变故,因此为保障我们自身的利益,事故一出现立马报案是最好的选择。如果是因为一些情况没有在第一时间就报案,那也必须是在发生事故后48小时内报险。如果事故责任双方有分歧就报警处理,警察认定后保留好认定书,有责任的一方或双方各自报险。有的时候双方能够思想一致,但也存在着很多种不能自行处理的情况,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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