现今城市的交通纽带四通八达,马路上车水马龙人走车跑的,一个不注意车就发生事故了,哪怕十分小心,也不敢绝对保证不会有那个“万一”,说不准还有人碰瓷。所以,开车上路,不光是知道交规知识就够了,也需要了解车险理赔的流程和技巧!
一句话,修车的钱只要是保险公司给你出的,就被称为“出险”。出险包括:单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了。拨打122事故报警台是我们在报案保险事故后首要做的,遇到了有受伤人员的状况,请立即寻求急救帮助,拨打120。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司会安排客服人员进行相应的理赔引导,投保人配合出示相应的单证即可。如果事故不算严重或只是单方事故,那么车主可以自己拍照取证,然后将车开走,只要在48小时内向保险公司报案就可以了。需要特别注意的一点是,如果未能在48小时内及时报案,保险公司是不需要赔付的。假使你开车遇到了小事故,那就可以自己去定损机构那边定损。保险公司会在事故损毁较大的情况下派出专门查勘事故的专员到场。下一步把车开到修车单位去确定损失,这就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。车主或者有责方需要承担超出保险公司承保的理赔金额。给诸位分享一个有用的小妙诀,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。在出险之后,车主给保险公司递送的相关证明文件为索赔单证。不能保证每个车主的索赔单证都是一样的,因为索赔单证的形式与事故类型有关。可以作为索赔单证的有很多,比如保险单、发票、损失鉴定书以及损失清单、检验报告和有关部门的事故证明材料等。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
车主即使在外地出现意外,需要理赔,也是可以直接在外地理赔的,不用有太多的困扰,大家只需要跟着正常车险理赔流程来就可以。在被保险人上交材料后就可以把车取走了,不用交费,车辆的维修费用是由保险公司直接与维修方结付,即为直赔。这是由于保险公司和维修厂或4s店签订了业务合约而造成的,也就是说保险公司给维修厂或者是4s店提供的这些客户,能够享受维修厂或者4s店的直赔服务(即垫付赔款),现场就可以解决赔付的问题,省时省力。然而如果缺失定损单,4s店或者维修厂为了获取高额利润,可能会在定损方面做手脚,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。全险可以解决多数常见风险的问题,然而只有不在保险公司免责范围外出险,我们的保险购买才有效。在此,学姐要提醒大家,每个险都有自己的保障责任范围和免责条款,即使我们买的是全险,也希望大家能去了解一下,更好的维护自己的合法权益。对车险险种还不是很了解的朋友,可以看看学姐往期的推文。实际上,保险公司的定损认定数据是受时间影响的,时间越长现场越可能出现其它的变故,因此为保障我们自身的利益,事故一出现立马报案是最好的选择。如果是由于一些情况阻碍了你在当时报案,那也一定要记住在事故发生后2天内报险。事故责任双方有分歧,这个时候需要报警由警察认定,认定书要留好,随后责任的一方或双方各自报险。有时即便双方达成共识,有很多种情况也是不能自行处理的,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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