投保索赔业务流程

国民保险意识的提高，对于保险市场来说是一件好事。

很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都因为一个共同的问题而纠结：保险理赔容不容易啊？

投保交完钱基本就没什么事了，出险时钱能否顺利要到手，很大概率就由理赔难不难决定了。

所以，我也明白大家的犹豫，这不，马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。

再开始细讲之前，大家不防先熟悉一下这些保险理赔的基础知识，可以更好的读懂下文：

一、保险理赔难不难？

学姐告诉大家保险理赔非常容易！

我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。

事实恰恰不是这样，一般大多数的理赔案件都可以得到赔付，因为这么多钱都是保险公司出的，

获赔率几乎有97%-99%，不赔付的说法是错误的。

在这个信息的时代，数据是比道理有用的，这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文：

如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！

而且，保险公司一般结案时限都是3天，平均结案的时效是1.33天。

很多小额理赔金，都可以通过线上来操作，收到赔付金的速度非常快，几秒到几十分钟就可以完成。

保险理赔只要走正常程序还是很方便的，不要觉得他它特别难。

有一点必须要注意，出险了能不能赔？需要根据合同条款内容来执行。

一旦合同条款里面提到了相关内容，保险公司就得按照规定来赔偿！

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔是可以告他们的。

贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，赶快收藏起来慢慢看：

既然理赔没有多大难度，那大家出险理赔时又该采取什么措施？

别急，我们接着分析。

二、理赔案件发生后，应该怎么做？

保险理赔主要有以下几个环节：

上图告诉我们，要是已经达到了理赔的条件，我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料，只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。

学姐来和大家认真说说报案和准备资料时大家也许不懂的内容。

1. 报案

能够向保险公司报案并申请理赔的，必须是特定的人群，保险公司对报案人的身份有明确说明。

报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。

然后出险要随即报案，不要拖泥带水，一旦报案不及时，就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢！

正常保险条款中也会具体规定：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限大多为10天。

尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，核实鉴定的难度也比较小，也能更接近于成功理赔。

报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以，基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料：

1）理赔申请书；

2）保险合同单号；

3）被保险人法定有效身份证明；

4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；

5）符合条款约定的专业鉴定报告；

6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

当然，理赔需要的资料不止这么点。除去前文分析的那些资料，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，下文有进行详细分析：

三、总结

综上所述，保险本质上是一份合同，合同上的条款写的一清二楚。

只要我们的理由符合要求，保险公司都得自觉地进行理赔，其实就没有理赔难了。

毕竟我们背靠法律，有政府爸爸给我们撑腰呢~

以上就是我对 "投保索赔业务流程"的图文回答，望采纳！

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