城市交通变得便利之后,路上的车辆和人络绎不绝的,即便再集中注意,各种磕碰和交通事故依旧越来越常出现,也很难保证不碰上个“万一”,再倒霉一点,说不定还遇上个碰瓷的。所以说,开车上路,不仅要了解交规知识,车险理赔的流程和技巧也需要每个人都搞清楚的!
一句话,修车的钱只要是保险公司给你出的,就被称为“出险”。所有事故(单方、双方、多方)和车停路边上被人划了都可以称之为出险。拨打122事故报警台是我们在报案保险事故后首要做的,要是在事故中有人不幸受伤,那么就要马上联系120了,实施急救很重要。在交警确认哪一方需负责时,该方需要联系自己投保的保险公司进行后续理赔处理,投保人跟着保险公司客服人员的要求来一步步操作即可完成相应的理赔。如果肇事是由单方引起或者属于微型事故,那么在这种情况下,被保人可以自行拍照取证后自行将车开走,然后在48小时内向保险公司报案。需要加强关注的是,如果48小时后才报案,保险公司就可以不用赔付了。要是突发了较为轻微的交通事故,则车主是被允许自己去定损中心定损的。保险公司必须派相关人员去事故现场调查,由于事故造成的损坏不小。随后把车驾驶到维修机构去断定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。车主或者有责方需要承担超出保险公司承保的理赔金额。文章的最后,赠各位一个小窍门,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。我们把出险后车主向保险公司应该递送的证明文件,称之为索赔单证。索赔单证的形式多种多样,要受到事故类型的影响,因此索赔单证不一定相同。不仅仅保险单、发票、损失鉴定书、损失清单可以作为索赔单证,而且检验报告,还有有关部门的事故证明都可以作为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
目前绝大部分保险公司都可以支持全国通赔,所以大家不需要太过担心,跟着正常的车险理赔流程进行就好了。直赔也就是说被保险人无需支付维修费用就可把车取走(上交相关资料即可),相关费用会由保险公司直接与维修方结付。这是因为,维修厂或4s店与保险公司的合作是必要的,保险公司为维修厂或4s店提供客户,然后维修厂或4s店会为保险公司推送来的客服提供直赔服务(即垫付赔款),可以直接在这个地方赔付,省时省力。但凡事都有两面性,一旦没有定损单,4s店或维修厂就有可能在定损上面做手脚,借此获利,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。全险能够涵盖大多数的出险情况,但是如果在保险公司的免责范围内出险,就得不到赔偿。在此,学姐要提醒大家,每个险都有自己的保障责任范围和免责条款,即使我们买的是全险,也希望大家能去了解一下,更好的维护自己的合法权益。对车险险种还没搞清楚的朋友,可以把学姐往期的推文看一遍。为更好维护我们自身利益,如果遇到事故,建议立刻报案,方便保险公司进行定损认定。如果由于一些情况当时没有报案,那也一定要在发生事故后48小时内报险。在事故责任中,双方有异议的情况下可以报警,之后有责任的一方或双方各自报险(存好认定书)。有时即便双方达成共识,有很多种情况也是不能自行处理的,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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